随着线上触客渠道的多元化，许多企业逐渐意识到，单纯依靠传统的线索经营模式已经无法满足业务增长的需求。
为了获得更好的业绩，企业需要重新定义线索经营，从用户触达到用户运营，构建一种全新的全链路、全周期的用户经营模式。
在传统的线索经营模式下，汽车、金融、房产、教育等行业主要通过投放表单来获取线索，然后通过电话跟进以寻求转化。然而，这种模式面临着许多问题。
流量越来越贵，线索成本不断提高，但转化率并未同步提升；电话沟通方式的强制性、侵入性较强，用户反感难以信任；
沟通多为一次性，企业接触到用户的频次有限；沟通方式单向，企业难以持续对用户进行决策影响。
线索类业务往往客单价较高、决策因素复杂，用户转化充满了不确定性，这使得不少企业的生意增长陷入困局。
面对流量增长红利褪去、存量增长时代来临的当下，企业需要重新思考“线索经营”。
获取线索并非终点，真正的线索经营在跟用户建联之后才刚刚开始。
⬇️自取蓝皮书完整版。
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