很多做电商或者快消的朋友肯定遇到过这种事，搞了一场大促，当月销量直接起飞，老板高兴得不行。结果第二个月、第三个月，销量直接腰斩，甚至比大促前还低。这时候老板就开始慌了，
问你：咱们是不是透支了？还是渠道出问题了？
这其实就是个经典的销量透支 vs 真实增长的判断题。
大多数人第一反应是看总数，但这没用。总数是混在一起的，你得把人拆开看。
这里最核心的工具就是同期群分析。你得把大促当月新进来的用户单独拎出来，跟老用户分开算。
如果你发现老用户的客单价在大促月极高，买了平时三倍的量，然后接下来三个月复购率几乎归零。那不用想了，这就是典型的囤货透支。这种增长是虚的，因为你只是把未来的钱提前赚了，并没有带来新量。这时候你得算一下这批人的 LTV，也就是生命周期价值，如果半年内的总贡献没变，那这场大促其实就是赔本赚吆喝，因为你还搭进去了折扣成本。
另一种情况更惨。大促拉来了很多新用户，看着热闹。但你追踪这批新人在次月、第三个月的留存率，发现比平时低得离谱。比如平时次月留存 20%，这批人只有 5%。这就说明你这次大促吸引来的都是羊毛党或者非目标用户。这种暴涨暴跌，不是透支，是流量质量崩了。
所以，怎么分辨？看两个指标的剪刀差。
一看老客囤货率，二看新客次月留存。如果老客囤货率飙升，那是透支风险；如果新客留存断崖，那是渠道质量问题。
最后给个建议。下次复盘别只扔个 GMV 趋势图。
把用户分层后的 LTV 曲线画出来，告诉老板：虽然这月跌了，但上个月进来的新客质量还行，咱们还有救；或者直接预警，这波大促把老客半年的需求都耗干了，接下来三个月得换策略，别硬投了。这才是专业分析该有的样子。
⚠️ 文中关于该公司的信息和数据都是虚拟场景，非真实，仅为数据分析讨论使用。
#数据分析实战 #知识库 #同期群分 #商业分析 #ROI计算 #复购率 #用户生命周期 #电商数据分析 #增长策略 #竞品分析
问你：咱们是不是透支了？还是渠道出问题了？
这其实就是个经典的销量透支 vs 真实增长的判断题。
大多数人第一反应是看总数，但这没用。总数是混在一起的，你得把人拆开看。
这里最核心的工具就是同期群分析。你得把大促当月新进来的用户单独拎出来，跟老用户分开算。
如果你发现老用户的客单价在大促月极高，买了平时三倍的量，然后接下来三个月复购率几乎归零。那不用想了，这就是典型的囤货透支。这种增长是虚的，因为你只是把未来的钱提前赚了，并没有带来新量。这时候你得算一下这批人的 LTV，也就是生命周期价值，如果半年内的总贡献没变，那这场大促其实就是赔本赚吆喝，因为你还搭进去了折扣成本。
另一种情况更惨。大促拉来了很多新用户，看着热闹。但你追踪这批新人在次月、第三个月的留存率，发现比平时低得离谱。比如平时次月留存 20%，这批人只有 5%。这就说明你这次大促吸引来的都是羊毛党或者非目标用户。这种暴涨暴跌，不是透支，是流量质量崩了。
所以，怎么分辨？看两个指标的剪刀差。
一看老客囤货率，二看新客次月留存。如果老客囤货率飙升，那是透支风险；如果新客留存断崖，那是渠道质量问题。
最后给个建议。下次复盘别只扔个 GMV 趋势图。
把用户分层后的 LTV 曲线画出来，告诉老板：虽然这月跌了，但上个月进来的新客质量还行，咱们还有救；或者直接预警，这波大促把老客半年的需求都耗干了，接下来三个月得换策略，别硬投了。这才是专业分析该有的样子。
⚠️ 文中关于该公司的信息和数据都是虚拟场景，非真实，仅为数据分析讨论使用。
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