

框架思考能力大大大大大大影响报告质量!框架共分7个步骤,涵盖从数据整理到验证迭代的全流程,先写前3个部分!
第一阶段:数据整合与问题定义
1.1 多源数据整合
数据源类型:
定性数据:用户访谈、焦点小组、开放式调研、店员反馈、社交评论
定量数据:销售数据(额、量、地区、时间)、市场份额、竞品数据
辅助数据:行业报告、趋势分析、气候数据等
整合方法:建立统一数据库或信息面板,将数据按产品、用户、时间、地区等维度关联。
1.2 明确分析目标(常见)
识别产品线缺口与机会点、理解用户需求演变与细分、评估现有产品市场匹配度、优化产品组合与定价策略、指导新品开发与迭代方向
第二阶段:用户与场景解构
2.1 用户细分维度
· 识别基础用户特征:年龄、性别、地域、收入、职业
· 理解购买习惯与触点:购买频次、渠道偏好、品牌忠诚度、消费决策过程
· 洞察深层动机与身份认同:生活方式、价值观、审美偏好、社交圈层
· 判断需求优先级:实用主义、社交表达、品质追求、尝新欲望
2.2 场景解构维度
从用户目标反推产品需求->确定产品核心使用情境->关联产品功能与物理环境,同时考虑社会压力与展示需求
2.3 构建“用户-场景”矩阵(重点!!!非常重要!!!非常关键!!!mark住)?
方法:将细分用户类型与关键使用场景交叉,分析每个单元格的需求强度与现有产品满足度。
输出:高潜力用户场景组合(需求强、满足度低)。
第三阶段:需求挖掘与痛点分析
3.1 需求层次分析
· 功能性需求:产品基础性能与实用功能
· 情感性需求:使用中的感受与情绪体验
· 社会性需求:产品带来的身份认同与社会认可
· 自我实现需求:产品与个人价值观、理想自我的契合
3.2 痛点识别方法
直接提取:从负面评价、差评、用户拒绝理由中总结。
间接推断:从销售低迷产品、用户抱怨场景中推导未满足需求。
竞品对比:分析用户选择竞品的原因,反推自身短板。
3.3 机会点提炼
痛点转化:将每个痛点重新表述为“如果……就好了”的机会陈述。
优势强化:将用户积极反馈中的亮点,延伸至未覆盖的场景或人群。
#用户研究 #产品化思维 #用户体验 #营销策略 #用户体验优化 #可行性研究报告 #行业研究 #用研 #用户研究面试 #消费者市场洞察
第一阶段:数据整合与问题定义
1.1 多源数据整合
数据源类型:
定性数据:用户访谈、焦点小组、开放式调研、店员反馈、社交评论
定量数据:销售数据(额、量、地区、时间)、市场份额、竞品数据
辅助数据:行业报告、趋势分析、气候数据等
整合方法:建立统一数据库或信息面板,将数据按产品、用户、时间、地区等维度关联。
1.2 明确分析目标(常见)
识别产品线缺口与机会点、理解用户需求演变与细分、评估现有产品市场匹配度、优化产品组合与定价策略、指导新品开发与迭代方向
第二阶段:用户与场景解构
2.1 用户细分维度
· 识别基础用户特征:年龄、性别、地域、收入、职业
· 理解购买习惯与触点:购买频次、渠道偏好、品牌忠诚度、消费决策过程
· 洞察深层动机与身份认同:生活方式、价值观、审美偏好、社交圈层
· 判断需求优先级:实用主义、社交表达、品质追求、尝新欲望
2.2 场景解构维度
从用户目标反推产品需求->确定产品核心使用情境->关联产品功能与物理环境,同时考虑社会压力与展示需求
2.3 构建“用户-场景”矩阵(重点!!!非常重要!!!非常关键!!!mark住)?
方法:将细分用户类型与关键使用场景交叉,分析每个单元格的需求强度与现有产品满足度。
输出:高潜力用户场景组合(需求强、满足度低)。
第三阶段:需求挖掘与痛点分析
3.1 需求层次分析
· 功能性需求:产品基础性能与实用功能
· 情感性需求:使用中的感受与情绪体验
· 社会性需求:产品带来的身份认同与社会认可
· 自我实现需求:产品与个人价值观、理想自我的契合
3.2 痛点识别方法
直接提取:从负面评价、差评、用户拒绝理由中总结。
间接推断:从销售低迷产品、用户抱怨场景中推导未满足需求。
竞品对比:分析用户选择竞品的原因,反推自身短板。
3.3 机会点提炼
痛点转化:将每个痛点重新表述为“如果……就好了”的机会陈述。
优势强化:将用户积极反馈中的亮点,延伸至未覆盖的场景或人群。
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