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面霜只搜不买?用马尔可夫链还原种草价值

   日期:2025-12-21 12:55:33     来源:网络整理    作者:本站编辑    评论:0    
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一、 核心矛盾:为什么Last Click会骗人?
对于客单价2000+的高端护肤品,用户决策从来不是“见光死”的冲动消费,而是长周期的“信任消费”。 目前的Last Click(末次点击)模型,把功劳全算给了临门一脚的天猫搜索,就像把进球功劳全给前锋,却忽略了中场传球(小红书种草)和后卫防守(抖音信任建设)。如果据此砍掉预算,是在自断水源,三个月后天猫搜索量必崩。

二、 理论破局:用高级模型重新分蛋糕
为了还原“助攻”价值,我们引入两个工具:
马尔可夫链(Markov Chain):看“移除效应”。
逻辑: 模拟如果把“小红书”这个节点从用户路径中拿掉,最终转化率会掉多少?
结论: 掉得越多,说明该渠道越不可或缺。它证明了上游渠道是转化的“催化剂”。
夏普里值(Shapley Value):看“协同贡献”。
逻辑: 把各渠道看作合伙人,计算在所有可能的组合下,某个渠道加入后带来的平均增量价值。
结论: 它能公平地把“1+1>2”的溢出价值分给小红书和抖音,量化它们的“团队贡献”。

三、 现实落地:数据断层怎么救?
理论虽好,但国内App之间数据不互通(Walled Gardens),全链路追踪难于登天。作为有经验的分析师,我们要用“业务手段”补位:
小样本回溯: 既然做不了全量,就在包裹卡/客服环节做有奖调研,“你在哪第一次看到我们?”,用小样本比例校正大盘模型。
宏观相关性(MMM简化版): 拉长时间轴,看小红书投放金额波动与天猫自然搜索量的相关系数,验证因果性。
地理位置测试(Geo-lift): 最稳妥的方案。选两个城市做A/B测试,一个停投小红书,一个照旧,对比天猫销量的变化,用真实跌幅说话。

四、 最终建议
别急着动刀。先用测试数据证明:小红书和抖音承担了40%-60%的助攻价值。盲目砍预算,只会导致后期获客成本(CAC)飙升。用数据讲清楚“存量消耗”的风险,才是分析师的价值所在。
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