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定性研究 | 访谈中的用户观察指南

日期：2025-12-20 02:10:26 来源：网络整理作者：本站编辑评论：0

定性研究 | 访谈中的用户观察指南

不知道大家有没有看过《Lie to me》这部美剧。当年Peron也是完整追了下来的。

想我当初刚入行，接触用户访谈和可用性测试的时候，就很想自己有剧里男主角的测谎能力。

尤其是觉得自己不是心理学背景出身，又没有经验，有时就会焦虑说我会不会漏掉些关键信息，会不会没注意到受访者是在编答案。

当然在用研的领域里，我们观察的目的不是像刑侦专家一样去测谎，而是为了共情和发现矛盾。

Peron今天搜集了一些有关这方面的小技巧，希望能帮助刚入门的同学有效地提升你的观察和追问能力。

#用户研究 #消费者洞察 #用户体验 #定性研究 #深度访谈 #可用性测试

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