刚扒完一份超详细的《沪上阿姨消费者洞察》，把用户需求摸得透透的
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分享几个让我恍然大悟的点：
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? 是谁在喝
一群“精分”的年轻人 报告画了个像，核心用户就四种人
优惠敏感型（11.3%）：羊毛必须薅，没活动就犹豫。
IP周边爱好者（18.7%）：为联名杯套、袋子买单，收藏是快乐。
重度茶饮爱好者（15%）：出新必试，口味是王道。
口味偏好者（18.5%）：就爱那几款，极度专一。
但这群人有个共同点：嘴上要性价比，心里想要体验和个性。特别“分裂”，也特别真实。
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? 我们是这样被“拿捏”的
决策三阶段 报告把买奶茶的过程拆成了三步，看完整个人都被“透视”了
种草期
最先吸引我们的是价格和活动（占讨论近30%），其次才是口味丰不丰富。说白了，先看划不划算，再看好不好喝。
拔草期
决定下单的关键是“值不值”。赠品、联名、限时折扣都是加速器，但突然发现加料要钱、活动太快结束，立刻下头。
回味期
喝完重点反馈就两点：甜度合不合适、小料稳不稳定。服务慢、杯子不好拿这些细节，直接影响下次还买不买。
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? 场景痛点
报告里几个具体场景的分析，简直是我肚子里的蛔虫
冬天想喝热饮
但杯子烫手、纸吸管泡软、小料时多时少…体验打骨折
抢联名周边
规则永远搞不懂，去晚了啥也没有，纯纯心累
下午茶凑单
就是想便宜点喝一杯，凑来凑去反而更贵了
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? “解题思路”
报告很实在 不是空话，直接给了解决方案方向：
给杯具做升级，比如出防滑便携的热饮杯
联名周边提前备足货，规则写清楚
推出更灵活的下午茶凑单优惠
甚至建议建立“甜度分级体系”，照顾不同口味的人
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这份洞察是【新榜声量通】生成的，不得不说现在用大数据做洞察真的太细了，用来做前期用户需求调研真的很方便
#沪上阿姨 #消费者洞察 #奶茶心理学 #新榜声量通 #品牌营销 #用户研究
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分享几个让我恍然大悟的点：
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? 是谁在喝
一群“精分”的年轻人 报告画了个像，核心用户就四种人
优惠敏感型（11.3%）：羊毛必须薅，没活动就犹豫。
IP周边爱好者（18.7%）：为联名杯套、袋子买单，收藏是快乐。
重度茶饮爱好者（15%）：出新必试，口味是王道。
口味偏好者（18.5%）：就爱那几款，极度专一。
但这群人有个共同点：嘴上要性价比，心里想要体验和个性。特别“分裂”，也特别真实。
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? 我们是这样被“拿捏”的
决策三阶段 报告把买奶茶的过程拆成了三步，看完整个人都被“透视”了
种草期
最先吸引我们的是价格和活动（占讨论近30%），其次才是口味丰不丰富。说白了，先看划不划算，再看好不好喝。
拔草期
决定下单的关键是“值不值”。赠品、联名、限时折扣都是加速器，但突然发现加料要钱、活动太快结束，立刻下头。
回味期
喝完重点反馈就两点：甜度合不合适、小料稳不稳定。服务慢、杯子不好拿这些细节，直接影响下次还买不买。
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? 场景痛点
报告里几个具体场景的分析，简直是我肚子里的蛔虫
冬天想喝热饮
但杯子烫手、纸吸管泡软、小料时多时少…体验打骨折
抢联名周边
规则永远搞不懂，去晚了啥也没有，纯纯心累
下午茶凑单
就是想便宜点喝一杯，凑来凑去反而更贵了
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? “解题思路”
报告很实在 不是空话，直接给了解决方案方向：
给杯具做升级，比如出防滑便携的热饮杯
联名周边提前备足货，规则写清楚
推出更灵活的下午茶凑单优惠
甚至建议建立“甜度分级体系”，照顾不同口味的人
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这份洞察是【新榜声量通】生成的，不得不说现在用大数据做洞察真的太细了，用来做前期用户需求调研真的很方便
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