看到一份有趣的调研，做个简要的概括，调研者深入到一线消费企业，具体是鞋服，了解b端企业主对三大电商平台的真实感受
1.对于淘天来说，商家较为纠结。好的一面是大家认为淘天猫客户的质量相对较高，不像多多客户会为了几块钱的红包或返券而斤斤计较，退货率也较低。但不足的是平台缺乏增量，是商家一致的共识。无论是曾在天猫做到品类前三的大牌，还是近年新出现的品牌，都认为淘天不是做增长的地方。淘天运营规则过于复杂和精细化也是问题。
2.多多增量不错。虽然用户总体上还是偏下沉、客单价较低，但已不像过去那样完全以低价为主打。以童鞋为例，单价三四十的在拼多多是主流，但单价一百多也卖得出去，只要用户认为有“质价比”。越来越多的品牌会针对性开发“多多款”，即做工相对简单、用料相对节约的款式，以符合其用户需求；但这并不意味着“绝对的低价”。多多运营和投流仍然比较简单，对于缺乏精细化运营能力的商家仍然颇具吸引力。
3.对于抖音来说，几乎所有品牌都认为抖音电商的ROI偏低，不是利润中心，主要用于走量。抖音退货率过高的问题基本无解，哪怕是与辉同行、交个朋友这种头部KOL直播间，退货率也非常高，明显高于多多（多多又明显高于淘宝）。对于大牌来说，淘天适合收割利润，抖音只能走量，多多大致介于二者之间（也看品牌定位）。而中小品牌和白牌因为挤不进淘天，只能主要依赖后两者。
抖音的价值是什么？第一是它的流量大，第二是它的中心化分发机制可以制造爆发性流量。例如一些年化GMV才几亿甚至几千万的小牌子，也会去找大主播，以满足季度冲量或者尾货出清的需求。
4.视频号电商就有点尴尬了：它是社交+算法双重分发机制，局部流量爆发肯定做不过抖音，大主播和MCN生态也远远不如。它手里最有力的一张牌，是公私域结合、用户沉淀，长期精细化运营下的ROI可能比较高。
1.对于淘天来说，商家较为纠结。好的一面是大家认为淘天猫客户的质量相对较高，不像多多客户会为了几块钱的红包或返券而斤斤计较，退货率也较低。但不足的是平台缺乏增量，是商家一致的共识。无论是曾在天猫做到品类前三的大牌，还是近年新出现的品牌，都认为淘天不是做增长的地方。淘天运营规则过于复杂和精细化也是问题。
2.多多增量不错。虽然用户总体上还是偏下沉、客单价较低，但已不像过去那样完全以低价为主打。以童鞋为例，单价三四十的在拼多多是主流，但单价一百多也卖得出去，只要用户认为有“质价比”。越来越多的品牌会针对性开发“多多款”，即做工相对简单、用料相对节约的款式，以符合其用户需求；但这并不意味着“绝对的低价”。多多运营和投流仍然比较简单，对于缺乏精细化运营能力的商家仍然颇具吸引力。
3.对于抖音来说，几乎所有品牌都认为抖音电商的ROI偏低，不是利润中心，主要用于走量。抖音退货率过高的问题基本无解，哪怕是与辉同行、交个朋友这种头部KOL直播间，退货率也非常高，明显高于多多（多多又明显高于淘宝）。对于大牌来说，淘天适合收割利润，抖音只能走量，多多大致介于二者之间（也看品牌定位）。而中小品牌和白牌因为挤不进淘天，只能主要依赖后两者。
抖音的价值是什么？第一是它的流量大，第二是它的中心化分发机制可以制造爆发性流量。例如一些年化GMV才几亿甚至几千万的小牌子，也会去找大主播，以满足季度冲量或者尾货出清的需求。
4.视频号电商就有点尴尬了：它是社交+算法双重分发机制，局部流量爆发肯定做不过抖音，大主播和MCN生态也远远不如。它手里最有力的一张牌，是公私域结合、用户沉淀，长期精细化运营下的ROI可能比较高。
