运营工作总结报告
一、工作业绩
1.取得了那些成绩
2.完成了哪些工作？
3.工作进展程度？
二、亮点经验
1.优化了哪些流程？
2.拓宽了哪些渠道？
3.节约了哪些成本？
三、问题分析
1.面临哪些挑战？
2.什么原因导致的？
3.有何改进建议？
四、未来计划
1.下步工作安排
2.需要的资源支持
3.初步的评价指标
五、梳理全年的思路
（一）四字梳理法
1.纵：从时间上梳理
2.横：从事件上梳理
3.大：从大事上梳理
4.新：从创新（亮点）上梳理
（二）问题梳理法
1.今年参与了哪些项目？
2.今年完成了哪些课题？
3.今年组织了哪些活动？
4.今年取得了怎样的业绩？
六、明确总结思路
1.今年工作概况
2.今年工作详情
3.明年工作展望与计划
一、工作业绩
1.取得了那些成绩
2.完成了哪些工作？
3.工作进展程度？
二、亮点经验
1.优化了哪些流程？
2.拓宽了哪些渠道？
3.节约了哪些成本？
三、问题分析
1.面临哪些挑战？
2.什么原因导致的？
3.有何改进建议？
四、未来计划
1.下步工作安排
2.需要的资源支持
3.初步的评价指标
五、梳理全年的思路
（一）四字梳理法
1.纵：从时间上梳理
2.横：从事件上梳理
3.大：从大事上梳理
4.新：从创新（亮点）上梳理
（二）问题梳理法
1.今年参与了哪些项目？
2.今年完成了哪些课题？
3.今年组织了哪些活动？
4.今年取得了怎样的业绩？
六、明确总结思路
1.今年工作概况
2.今年工作详情
3.明年工作展望与计划
