航空部长胡安·埃德希尔（Juan Edghill）在星期一表示，圭亚那政府的高级官员已警告InterCaribbean航空公司，如果该航空公司不能避免长时间航班延误和取消，可能会面临制裁。
埃德希尔先生表示，包括圭亚那民航管理局（GCAA）代表在内的官员于上周四与总部位于特克斯和凯科斯群岛的航空公司代表会面，以解决旅客的反复担忧。他说，在那些会谈中，航空公司代表表示他们与机组人员和其他内部事务存在问题。
向圭亚那当局做出的承诺包括在巴巴多斯改进处理方式，并增加飞机以解决延误问题。他告诉Demerara Waves Online News：“如果他们不履行上周四所作的承诺，我们将不得不介入并采取额外的行动或可能的制裁措施。”
部长拒绝立即具体说明处罚类型，称这取决于不便之严重程度。
埃德希尔先生表示，自从上周与InterCaribbean的会谈以来，他还没有收到乘客的任何反馈。他说，他不相信他应该对这些保证感到满意。他说：“InterCaribbean来到圭亚那，倡导特定的服务。我们希望他们提供这项服务。”
据圭亚那航空部长称，InterCaribbean被告知需要改进其服务，而不仅仅是找借口。他说：“航空公司不能只赚钱，而让人们受苦。他们必须能够与乘客达成社会契约。这一点已经得到了强烈的传达，我们期待变化，但如果不发生变化，我们就不得不采取下一步行动。”
当被问及制裁措施是否可能包括暂停InterCaribbean在圭亚那路线上的运营时，埃德希尔先生只说：“我现在不想谈这个问题”，因为政府非常希望为旅行大众提供座位，并且“我们希望提供更好的服务”。
他说：“虽然我们在追求更好的服务，但我们不会允许圭亚那人受到损害。”
关于赔偿问题，埃德希尔先生表示，国际航空运输协会（IATA）政策称，要求向旅行代理提出请求后，大约在14天后可能提供退款。
本月早些时候，圭亚那驻安提瓜和巴布达的名誉领事罗伯特·雷斯（Robert Reis）发表声明，抗议对从蒙特塞拉特、安提瓜、英属维尔京群岛和其他目的地前往圭亚那的圭亚那人施以不公平待遇。
InterCaribbean于2021年12月开始在圭亚那开展商业航班，这被广泛认为是LIAT航空公司的改进替代方案，后者由于财务问题取消了许多航线。
