2022/3/6 打卡
1⃣️ SaaS软件服务分类
1. 内部服务：针对企业内部
2. 外部服务：注重商业模式，需要策划产品营收
.
2⃣️ SaaS商业模式
LTV（客户终身价值）>CAC（用户获取成本）*3
举例：假如获客成本是100元，那至少在客户身上赚300元，才算到达盈利的基础门槛
原因：软件产品的毛利率虽高，但加上人员、实施及其他部分的费用后，毛利率自然降低
趋势：当前国内客户的付费意愿没有国外高，但随着用户付费意识的形成，对于按月/年付费的接受度升高
.
3⃣️ SaaS核心指标
1. 指标：续费率，让客户续费是产品力的核心体现
2. 路径：
a. 客户服务团队，建立标准服务流程应对问题
b. 客户成功团队，包含客户顾问等角色，帮助客户获得更好的成功
c. 以终为始，通过与客户交流萃取真实需求和标准化的商业策略需求，反向迭代产品
.
4⃣️ SaaS市场竞争
1. 相比B端，C端竞争更大
2. 创意落地难点：
a. 复制：创意易被抄袭
b. 扼杀：大厂拥有人员资金优势，被买断或影响发展
.
5⃣️ SaaS增长方式
1. 企业增长：
a. 收购：大厂吃掉专注区域性市场的小公司
b. 线下策略推广：如建立培训销售的标准化SOP
2. 客户来源：
a. 圈子内互推：必须成为行业内标杆
b. 产品定价影响增长：
• 完全由“我”说了算，前提是已经积累定量口碑和知名度
• 按照成本定价
• 参考竞品价格，适用于有抢客/拓客需求优先级高
.
6⃣️ B端产品经理能力图谱
B端产品核心价值：充分理解行业➕积累客户资源
1. 耐心：至少2年的知识沉淀
2. 抗压：持续深度思考
3. 创新：改造传统行业/传统流程，以提高生产效率
4. 逻辑：精准理解客户需求及多部门协同需求等
#产品经理 #SaaS #学习笔记
1⃣️ SaaS软件服务分类
1. 内部服务：针对企业内部
2. 外部服务：注重商业模式，需要策划产品营收
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2⃣️ SaaS商业模式
LTV（客户终身价值）>CAC（用户获取成本）*3
举例：假如获客成本是100元，那至少在客户身上赚300元，才算到达盈利的基础门槛
原因：软件产品的毛利率虽高，但加上人员、实施及其他部分的费用后，毛利率自然降低
趋势：当前国内客户的付费意愿没有国外高，但随着用户付费意识的形成，对于按月/年付费的接受度升高
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3⃣️ SaaS核心指标
1. 指标：续费率，让客户续费是产品力的核心体现
2. 路径：
a. 客户服务团队，建立标准服务流程应对问题
b. 客户成功团队，包含客户顾问等角色，帮助客户获得更好的成功
c. 以终为始，通过与客户交流萃取真实需求和标准化的商业策略需求，反向迭代产品
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4⃣️ SaaS市场竞争
1. 相比B端，C端竞争更大
2. 创意落地难点：
a. 复制：创意易被抄袭
b. 扼杀：大厂拥有人员资金优势，被买断或影响发展
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5⃣️ SaaS增长方式
1. 企业增长：
a. 收购：大厂吃掉专注区域性市场的小公司
b. 线下策略推广：如建立培训销售的标准化SOP
2. 客户来源：
a. 圈子内互推：必须成为行业内标杆
b. 产品定价影响增长：
• 完全由“我”说了算，前提是已经积累定量口碑和知名度
• 按照成本定价
• 参考竞品价格，适用于有抢客/拓客需求优先级高
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6⃣️ B端产品经理能力图谱
B端产品核心价值：充分理解行业➕积累客户资源
1. 耐心：至少2年的知识沉淀
2. 抗压：持续深度思考
3. 创新：改造传统行业/传统流程，以提高生产效率
4. 逻辑：精准理解客户需求及多部门协同需求等
#产品经理 #SaaS #学习笔记
