我知道你每天在干嘛。绞尽脑汁想朋友圈文案，盯着社群活跃度发愁，策划个活动求爷爷告奶奶找销售部门转发。累得够呛，效果嘛…时好时坏，看天吃饭。
问题出在哪？因为你可能一直在“点”上努力，却在“线”和“面”上输了。私域这事，成不了体系，所有精细活都是白费力气。
私域有两个命门：一个叫“广度”，一个叫“精度”。
少一个，都得瘸腿走路。
先说“广度”：这不是你一个人的战斗
很多人以为私域就是运营部、或某个小编的活。大错特错。
你想个简单场景：要推一个新品秒杀活动。
你吭哧吭哧把海报、文案、社群话术全弄好了。结果呢？
品牌部说，你这海报调性不对，和主视觉不符。
销售部说，你这优惠力度我没法跟客户开口，我手里有别的任务。
客服部压根不知道这事，用户来问一脸懵。
一个好好的活动，还没出门就死了一半。为啥？私域是公司内部资源的“放大器”和“连接器”。你一个人，撑死也就是个单声道喇叭。只有各部门一起响，才是立体环绕声。
所以，别只顾着埋头干活。你得学会：
抬头“拉齐”：重要活动前，拉个线上会，把市场、销售、客服关键人拽进来。不用长，15分钟，同步清楚“要干嘛、有啥用、需要你做什么”。信息同步，能解决一半问题。
找到“盟友”：哪个销售总监对新事物接受度高？哪个客服主管最负责？先和他们搞好关系，从小试点开始，做出成绩，用结果说话。
把“你的目标”变成“我们的目标”：告诉销售，私域来的线索转化更高；告诉客服，私域能减少重复咨询。让大家看到好处。
记住，私域运营的第一课，是内部运营。
再说“精度”：别再把用户当流量了
人引过来了，然后呢？套个通用SOP，扔进群，每天丢点文章链接，搞个机械的早晚安？
这叫骚扰，不叫运营。
私域里，你面对的是一个活生生的人。他加你，可能是为了优惠，也可能是想看看你靠不靠谱。每一次互动，都在给他的内心打分。
欢迎语别再用“欢迎光临”了。根据渠道变一变。从公众号来的，可以送份行业报告；从商品包装扫码来的，可以领个售后券。让他觉得“嗯？有点不一样”。
朋友圈别只发广告。今天发个团队加班的小视频，明天吐槽下遇到的奇葩客户，后天分享个用户感谢截图。人设，得靠这些“无用”的内容撑起来。
社群别只靠红包。发个话题，比如“夏天来了，你最头疼的皮肤问题是什么？”，让用户吐槽，你再来解答。或者搞个“旧物拍照”评选，活跃还带品牌曝光。
#私域流量 #私域增长裂变
问题出在哪？因为你可能一直在“点”上努力，却在“线”和“面”上输了。私域这事，成不了体系，所有精细活都是白费力气。
私域有两个命门：一个叫“广度”，一个叫“精度”。
少一个，都得瘸腿走路。
先说“广度”：这不是你一个人的战斗
很多人以为私域就是运营部、或某个小编的活。大错特错。
你想个简单场景：要推一个新品秒杀活动。
你吭哧吭哧把海报、文案、社群话术全弄好了。结果呢？
品牌部说，你这海报调性不对，和主视觉不符。
销售部说，你这优惠力度我没法跟客户开口，我手里有别的任务。
客服部压根不知道这事，用户来问一脸懵。
一个好好的活动，还没出门就死了一半。为啥？私域是公司内部资源的“放大器”和“连接器”。你一个人，撑死也就是个单声道喇叭。只有各部门一起响，才是立体环绕声。
所以，别只顾着埋头干活。你得学会：
抬头“拉齐”：重要活动前，拉个线上会，把市场、销售、客服关键人拽进来。不用长，15分钟，同步清楚“要干嘛、有啥用、需要你做什么”。信息同步，能解决一半问题。
找到“盟友”：哪个销售总监对新事物接受度高？哪个客服主管最负责？先和他们搞好关系，从小试点开始，做出成绩，用结果说话。
把“你的目标”变成“我们的目标”：告诉销售，私域来的线索转化更高；告诉客服，私域能减少重复咨询。让大家看到好处。
记住，私域运营的第一课，是内部运营。
再说“精度”：别再把用户当流量了
人引过来了，然后呢？套个通用SOP，扔进群，每天丢点文章链接，搞个机械的早晚安？
这叫骚扰，不叫运营。
私域里，你面对的是一个活生生的人。他加你，可能是为了优惠，也可能是想看看你靠不靠谱。每一次互动，都在给他的内心打分。
欢迎语别再用“欢迎光临”了。根据渠道变一变。从公众号来的，可以送份行业报告；从商品包装扫码来的，可以领个售后券。让他觉得“嗯？有点不一样”。
朋友圈别只发广告。今天发个团队加班的小视频，明天吐槽下遇到的奇葩客户，后天分享个用户感谢截图。人设，得靠这些“无用”的内容撑起来。
社群别只靠红包。发个话题，比如“夏天来了，你最头疼的皮肤问题是什么？”，让用户吐槽，你再来解答。或者搞个“旧物拍照”评选，活跃还带品牌曝光。
#私域流量 #私域增长裂变
