人工智能如何改变您的公司

日期：2023-08-15 22:32:23 来源：网络整理作者：本站编辑浏览：24 评论：0

了解人工智能如何改变公司的运作方式以及如何改善员工的日常生活

根据最近的一项研究，37%的工人美国人担心自动化和人工智能（AI）会导致他们失去工作。

但并非一切都是悲观的。尽管人工智能会消除一些工作岗位，但它也会创造新的机会并改变许多公司。这里有五种方法人工智能可以改变您的业务。

1. 改善客户服务

传统的客户服务涉及人工代理通过电话或亲自与客户交谈。这可能既耗时又昂贵。

借助 AI，您可以使用交互式语音应答 (IVR) 提供 24/7 客户服务。IVR 是一个通过语音和键盘输入与客户交互的计算机系统。

IVR 可以执行简单的任务，例如提供有关您公司的信息或接受客户的订单。您还可以将呼叫路由至正确的人工座席。

使用 IVR 可以让您的人工客服人员腾出时间来处理更复杂的任务，并可以帮助您改善客户服务并降低成本。

有许多 IVR 提供商可供您选择。要找到最适合您业务的 IVR 公司，请查看他们提供的功能和服务。

2.自动化预约安排

安排约会可能是一项乏味且耗时的任务。但借助人工智能，您可以自动化此过程。

市场上有很多人工智能驱动的预约安排工具。这些工具使用各种因素来确定会议的最佳时间，例如所有与会者的空闲时间、会议地点以及您的工作时间。

使用基于人工智能的预约安排程序可以节省您的时间，并帮助您避免重复预订和其他安排冲突。

3. 数据收集与分析

人工智能最强大的功能之一是它收集和分析数据的能力。您可以使用这些数据来改进营销、更好地了解您的客户并做出更好的业务决策。

例如，您可以使用人工智能来跟踪客户在您的网站或应用程序上的行为。这些数据可以帮助您细分客户并向他们发送有针对性的消息。

您还可以使用人工智能来分析来自社交网络的数据。这些数据将帮助您了解人们对您的品牌的感受以及他们在网上对您的评价。

使用人工智能收集和分析数据可以帮助您做出更好的业务决策。它还可以通过避免代价高昂的错误（例如发起无法引起目标受众共鸣的营销活动）来帮助您节省时间和金钱。

4. 更明智地招聘

雇用最优秀的人才对任何公司都至关重要。但这可能是一个漫长且昂贵的过程。

借助人工智能，您可以使用预测分析来找到最适合工作的候选人。预测分析使用有关过去招聘决策的数据来识别预测成功的模式。

例如，如果您想雇用一名销售人员，预测分析可以帮助您确定最有可能在该职位上取得成功的品质。您可以使用此信息创建候选选择标准列表。

使用人工智能寻找最佳候选人可以节省您的时间和金钱，同时帮助您建立更好的团队。还需要注意的是，人工智能无法完全取代人类判断，因此将其用作更广泛的招聘策略的一部分非常重要。

5. 改善网络安全

随着企业越来越依赖技术，它们也变得更容易受到网络攻击。

人工智能可以提高您的网络安全。例如，您可以使用人工智能来监控网络是否存在异常活动。它收集的数据可以帮助您识别和防止潜在的攻击。

您还可以使用人工智能为您的每台设备创建“指纹”。此指纹可以检测未经授权的设备或用户何时尝试访问您的网络。

使用人工智能来提高网络安全可以帮助您保护您的企业免受代价高昂的网络攻击。它还可以在潜在威胁造成损害之前识别和预防它们，从而帮助您节省时间和金钱。

拥抱人工智能商业

人工智能正在改变各行各业的业务。从客户服务到营销和网络安全，人工智能正在彻底改变企业开展业务的方式。如果您尚未在业务中使用人工智能，那么现在就是开始的时候了。实施人工智能可以帮助您节省时间和金钱，同时改进您的产品和服务。

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