现在的品牌总是在说我要“了解消费者，从他们的生活方式和价值观出发，挖掘洞察”，但是结果上又会觉得自己的消费者“没有特点”，“不够sexy”
诚然在这个时代“平凡”的人和品牌并不讨喜，看上去“梦想”“激情”“颠覆”这样的论调更有话题度，但实际的消费者跟理想画像之间是否相隔太远?远到你是否考虑过，很多广告公司描述的那种关于理想自我的投射是否真的存在?
这个时代我们越来越难获得“真实”的用户画像了
传统的用户画像像一张照片/录像，记录你是谁，今年多大，在哪里工作，和谁住在一起这些人口学信息，可能还会有关于品类的态度，生活的场景，但这些都不足以真正理解一个“人”，也就是回答why的问题
同样是26岁，在上海互联网行业工作的独身女性，她们可能看过同样的信息，有着相似的判断……但她的成长经历，情感互动模式可能是完全不同的，而这些“照片”背后的原因才可能是促成她选择的原因
一方面可能受制于被访者本身的表达能力，另一方面在大多数的访谈中根本无法触及“人”的核心问题（比如畏惧什么，强迫自己做什么，对什么成瘾）
我们没法和一个萍水相逢的人聊到这些，无论有多么高明的访谈技巧（这一类涉及到自身安全的问题通常会被回避，除非是主动的心理咨询）。所以在定性中，即使是短暂的“民族志”中，我们只能浅浅窥见一个人的轮廓而已
更重要的，可能很多人自己都没尝试理解过真正的自己，自己眼中的自己，别人眼中的自己和自己眼中的他人分别映射了什么样的“自己”
现代商业的节奏已经很难容忍像传统人类学田野调查那样以年为单位的研究设计了。有些品牌在拿到高糊的一张“用户画像”以后就开始疯狂p图，把消费者p成了他们喜欢的更有故事的样子。快节奏的生活无法容忍真实缓慢的个人，我们看不清楚别人，也快看不清楚自己了
#用户研究 #战略咨询 #用户画像
诚然在这个时代“平凡”的人和品牌并不讨喜，看上去“梦想”“激情”“颠覆”这样的论调更有话题度，但实际的消费者跟理想画像之间是否相隔太远?远到你是否考虑过，很多广告公司描述的那种关于理想自我的投射是否真的存在?
这个时代我们越来越难获得“真实”的用户画像了
传统的用户画像像一张照片/录像，记录你是谁，今年多大，在哪里工作，和谁住在一起这些人口学信息，可能还会有关于品类的态度，生活的场景，但这些都不足以真正理解一个“人”，也就是回答why的问题
同样是26岁，在上海互联网行业工作的独身女性，她们可能看过同样的信息，有着相似的判断……但她的成长经历，情感互动模式可能是完全不同的，而这些“照片”背后的原因才可能是促成她选择的原因
一方面可能受制于被访者本身的表达能力，另一方面在大多数的访谈中根本无法触及“人”的核心问题（比如畏惧什么，强迫自己做什么，对什么成瘾）
我们没法和一个萍水相逢的人聊到这些，无论有多么高明的访谈技巧（这一类涉及到自身安全的问题通常会被回避，除非是主动的心理咨询）。所以在定性中，即使是短暂的“民族志”中，我们只能浅浅窥见一个人的轮廓而已
更重要的，可能很多人自己都没尝试理解过真正的自己，自己眼中的自己，别人眼中的自己和自己眼中的他人分别映射了什么样的“自己”
现代商业的节奏已经很难容忍像传统人类学田野调查那样以年为单位的研究设计了。有些品牌在拿到高糊的一张“用户画像”以后就开始疯狂p图，把消费者p成了他们喜欢的更有故事的样子。快节奏的生活无法容忍真实缓慢的个人，我们看不清楚别人，也快看不清楚自己了
#用户研究 #战略咨询 #用户画像
