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55页报告读懂 | 2023全球消费者洞察

日期：2025-12-13 22:10:43 来源：网络整理作者：本站编辑评论：0

消费新变化的四大范畴：
经济；
科技；
体验；
品牌
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客户服务中的生成式人工智能用例：
客户自助服务；
虚拟助理；
情绪分析；
个性化支持；
电子邮件回复；
产品推荐
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品牌和零售商思考下列重点领域的策略：
发挥品牌故事的力量；
打破界限，考虑非价格属性；
缩小价格与体验之间的差距培养品牌忠诚度；
开辟阻力最小的消费体验路径消“擦”因素；
权衡技术噱头背后的成本和效益
………
由于篇幅限制，只展示部分内容，更多内容和数据可以获取PDF报告
推荐阅读报告：《2023年全球消费者洞察调研》中国报告-55页

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