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5步搭建一个企业级智能客服智能体

日期：2025-12-13 16:32:54 来源：网络整理作者：本站编辑评论：0

5步搭建一个企业级智能客服智能体

搭建一个属于自己的智能客服智能体是不是很酷，其实很简单，几步就可以完成✅
①意图识别：对用户输入的问题进行判断，区分用户问题是否与公司相关，对于不相关的问题进行安慰处理或建议问题，相关问题再做下一步处理。

②问题精简：对于用户与企业相关的问题进行准确表达。

③调用知识库：从知识库中查询相关问题。

④整理回答：针对用户的问题，将从知识库中相关回答进行整理回答。

⑤整理输出：将用户问题和所有回答整理输出。

搭建这样一个智能体可以基本完成公司客服简单问题，也可以根据具体需要添加更多节点以实现更复杂的功能。
#智能体 #管理系统 #智能化转型 #数字化企业 #智能化设计

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