浓浓敬老情，关爱暖人心！
2023年度北京市“孝顺榜样”
命名活动开始啦！
“北京老龄”将为您持续展出
候选人事迹
让我们一同感受
他们孝老、敬老、助老的
动人故事
张静，女，1982年5月出生，北京积善之家养老服务有限公司运营总监。
运营养老服务驿站
2014年, 张静加入养老行业。在毫无养老知识储备的情况下，她凭着一股韧劲从基础照护学起，积极参加各种养老知识培训，加入养老志愿者服务队伍，利用空闲时间到各大养老机构进行服务。
2015年，张静在安贞里开展居家养老服务，从志愿服务转为向社区周边老人提供无偿或低偿助老服务。2016年，张静正式运营安贞里社区养老服务驿站，全程参与驿站的审批、装修、运营工作。2017年，她承接运营朝阳区另外5家驿站，同期承接建设、运营丰台区东高地社区养老服务驿站，至今共运营13家养老服务驿站。
在驿站运营过程中，张静以驿站六项基本功能为依托，以社区居民需求为导向，不断细化服务，为老人提供便利、便捷、多样化的养老服务。随着数字化的发展，驿站积极推出手机、电脑教学公益课堂，尽可能让更多老人开启智能生活。
落脚于每一个普通人
91岁的余奶奶和身患疾病的儿子居住，余奶奶行动不便，每日还要买菜、做饭，照顾患病的儿子，无力清扫房间，生活环境较差。张静收到同事反馈后，马上安排驿站工作人员到余奶奶家中进行卫生清洁，定期为余奶奶采买生活用品并进行陪护。
街道为余奶奶家进行装修改造时，张静第一时间安排工作人员将余奶奶母子接到驿站短住，并为余奶奶母子清洗、更换衣物，每日进行肢体康复训练。经过短时间的生活照护，余奶奶母子身体状况和精神状态都得到了极大地改善。房屋改造结束后，余奶奶儿子决定将余奶奶短期托养在驿站。
后来，余奶奶儿子因心脏病突发不幸突然离世，张静得知这个消息后，和驿站负责人、街道共同努力，联系到余奶奶的远房亲戚，经过多方沟通妥善安葬了余奶奶儿子。
不畏严寒和艰辛
疫情期间，驿站严格执行封闭管理政策，站长被封闭在驿站内，张静就带领运营经理在外，肩负起物资供应的重任。张静每周固定到各驿站进行巡视检查、收集需求和反馈问题，因封闭不能进入驿站，寒冷的冬天也只能站在外面与站长保持安全距离进行沟通。张静与站长讨论驿站的工作情况：如何做好疫情防控；如何保证老人及员工的安全；如何在封闭的情况下调节老人及员工的情绪，每次一站就是好久。
运送物资时，因社区封闭车辆无法直接到达驿站门口，张静和运营经理只能徒手搬着物资一步步送到驿站门口。有的驿站只能在社区的围栏外，将物品拆分后一件一件从围栏递进去，寒冷的冬天里，张静每周一次或两次穿梭在几家驿站，成了名副其实的快递员和搬运工。
2022年年底，一家驿站内老人不幸感染新冠，张静第一时间赶到驿站，与各方人员一起商讨解决方案，协调公司员工24小时值守驿站，保证药品和物资的紧急供应。张静积极联系各方资源，安抚老人、家属、员工，参与消杀、转运，同时号召其它驿站和同事协调资源，提供保障。经过半个月的坚守，老人和员工陆续恢复健康，张静又带着同事穿梭在13家项目中，为里面的老人和员工提供生活保障，隔栏相望的那一瞬间，每个人的心里都是温暖的。抗疫结束后，张静也被感染了，经过短暂的休息，她又重新回到了工作岗位，继续她的敬老之路。
在大家的共同努力下，积善之家运营管理的驿站平稳渡过了一个个艰难的时期。张静和同事没有放松管理，严格执行相关要求，制定各种管理制度、应急预案，做好风险防控的同时，尽可能满足老人和家属的需求，努力扩大服务半径，为更多老人提供服务，提升服务品质，助力社区养老蓬勃发展。
编 辑：海娣
