


澳大利亚在经商便利度方面名列前茅;人均可支配收入与欧洲相当
澳大利亚人精通数码科技;大多数在线交易
几乎所有澳大利亚人都使用智能手机,他们每天花6个小时在数字媒体上。英语是全国的官方语言,但超过五分之一的澳大利亚人在家里说不同的语言
奥大利亚人和美国人的相似度比较高,是高度个人主义的,相比美国人,澳洲人比较注重短期目标。
从表面上看,经济情况似乎对当地消费者持续增加财务压力,但这并没有限制消费者对零售搜索的好奇心或支出
发展潜能:2019 年以来,澳大利亚前 100 家在线商店的市场容量增长了 155%
在线购物者人口统计
34%的澳大利亚网购者家庭收入较高
YouTube 是澳大利亚覆盖 16-34 岁年龄段人口最多的平台
52% 的澳大利亚在线购物者在计划大笔购物时会进行在线研究
网上购物的主要驱动力是送货上门和更便宜的价格
在澳大利亚,消费者在线购物的主要原因是送货上门 58%,更便宜的价格 52% 和方便 51%。
在澳大利亚,最不重要的原因是更多的产品信息 32%、不受干扰的购物过程 32%以及比较的可能性 37%
澳大利亚和美国之间没有出现重大偏差的驱动因素。
注意澳大利亚的核心季节性时刻
全国顶级文化时刻包括澳大利亚网球公开赛、中国新年、澳新军团日、墨尔本杯、圣诞节和新年。
重要的零售节日包括 Click Frenzy 活动、黑色星期五、网络星期一、圣诞节和节礼日
在澳大利亚的促销活动中,财政年度结束(EOFY)是品牌应该关注的第三大促销活动,何时出现在搜索结果中:5 月至6月;EOFY的研究在活动开始前 8周开始
运输速度对 35 岁以上的目标消费者更为重要而那些 18-35 岁的人。从限时优惠中触发更多
质量和保修/可靠性是所有年龄段最重要的考虑因素。
提供多种支付方式。澳大利亚人最常使用银行卡、电子钱包(例如 Paypal、谷歌支付)、先买后付(例如 Afterpay)和/或银行转账 (BPay)进行交易。
为澳大利亚消费者提供本地电子邮件/联系表格和聊天选项(而不是电话渠道)鉴于购买前联系支持的偏好更高,请在购买路径上提供明确的联系 CTA·最后,确保支持人员在当地时区可用
如果可能,提供免费送货和/或退货; 利用当地流行的履行提供商
三分之二的澳大利亚人表示,免费送货是在线购物时最重要的送货方式与当地流行的履行提供商合作,例如 AU Post、Toll Group 或 Sendle。
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澳大利亚人精通数码科技;大多数在线交易
几乎所有澳大利亚人都使用智能手机,他们每天花6个小时在数字媒体上。英语是全国的官方语言,但超过五分之一的澳大利亚人在家里说不同的语言
奥大利亚人和美国人的相似度比较高,是高度个人主义的,相比美国人,澳洲人比较注重短期目标。
从表面上看,经济情况似乎对当地消费者持续增加财务压力,但这并没有限制消费者对零售搜索的好奇心或支出
发展潜能:2019 年以来,澳大利亚前 100 家在线商店的市场容量增长了 155%
在线购物者人口统计
34%的澳大利亚网购者家庭收入较高
YouTube 是澳大利亚覆盖 16-34 岁年龄段人口最多的平台
52% 的澳大利亚在线购物者在计划大笔购物时会进行在线研究
网上购物的主要驱动力是送货上门和更便宜的价格
在澳大利亚,消费者在线购物的主要原因是送货上门 58%,更便宜的价格 52% 和方便 51%。
在澳大利亚,最不重要的原因是更多的产品信息 32%、不受干扰的购物过程 32%以及比较的可能性 37%
澳大利亚和美国之间没有出现重大偏差的驱动因素。
注意澳大利亚的核心季节性时刻
全国顶级文化时刻包括澳大利亚网球公开赛、中国新年、澳新军团日、墨尔本杯、圣诞节和新年。
重要的零售节日包括 Click Frenzy 活动、黑色星期五、网络星期一、圣诞节和节礼日
在澳大利亚的促销活动中,财政年度结束(EOFY)是品牌应该关注的第三大促销活动,何时出现在搜索结果中:5 月至6月;EOFY的研究在活动开始前 8周开始
运输速度对 35 岁以上的目标消费者更为重要而那些 18-35 岁的人。从限时优惠中触发更多
质量和保修/可靠性是所有年龄段最重要的考虑因素。
提供多种支付方式。澳大利亚人最常使用银行卡、电子钱包(例如 Paypal、谷歌支付)、先买后付(例如 Afterpay)和/或银行转账 (BPay)进行交易。
为澳大利亚消费者提供本地电子邮件/联系表格和聊天选项(而不是电话渠道)鉴于购买前联系支持的偏好更高,请在购买路径上提供明确的联系 CTA·最后,确保支持人员在当地时区可用
如果可能,提供免费送货和/或退货; 利用当地流行的履行提供商
三分之二的澳大利亚人表示,免费送货是在线购物时最重要的送货方式与当地流行的履行提供商合作,例如 AU Post、Toll Group 或 Sendle。
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