
【1】为什么要复盘
对于老业务、成熟业务,复盘可以:优化流程,简化方式,提高效率;找到提升点,从100分做到120分;面对新业务、新课题,复盘可以:快速找到问题,或总结经验;发现既有思路的盲点或误区;集思广益,发现新的突破点。
【2】复盘的基本逻辑:PDCA循环
P-Plan-计划:确定目标→制定达成目标的方法
D-Do-执行:沟通教导→执行任务
C-Check-检查:评估结果→分析原因
A-Action-处置:短期措施→长期措施
【3】复盘四部曲
回顾目标--评估结果--分析原因--总结经验
对于老业务、成熟业务,复盘可以:优化流程,简化方式,提高效率;找到提升点,从100分做到120分;面对新业务、新课题,复盘可以:快速找到问题,或总结经验;发现既有思路的盲点或误区;集思广益,发现新的突破点。
【2】复盘的基本逻辑:PDCA循环
P-Plan-计划:确定目标→制定达成目标的方法
D-Do-执行:沟通教导→执行任务
C-Check-检查:评估结果→分析原因
A-Action-处置:短期措施→长期措施
【3】复盘四部曲
回顾目标--评估结果--分析原因--总结经验


