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生产bug如何复盘?

   日期:2025-12-04 09:06:22     来源:网络整理    作者:本站编辑    评论:0    
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为什么要复盘
1. 从多个角度思考
2. 深度客观的分析问题
3. 更好的关注细节
4. 团队竞争力提升,成员不断成长
5. 针对性提出落地计划,快速执行
通过5why找到根本原因。
例如:
Why 1: 为什么服务不可用?-> 数据库连接池耗尽。
Why 2: 为什么连接池耗尽?-> 订单服务创建了大量未关闭的数据库连接。
Why 3: 为什么未关闭连接?-> 新版本代码中一个循环逻辑错误导致连接未在 finally 块中释放。
Why 4: 为什么这个错误没在测试中发现?-> 测试环境数据库配置与生产不一致,且压力测试未覆盖该场景。
Why 5: 为什么没有生产级别的压力测试?-> 团队缺乏自动化压力测试流程和工具。根本原因:缺乏自动化、生产级别的压力测试流程和工具,导致潜在性能缺陷未被发现。
落地一定要有计划和到责任人
例如:
待办:Xxx:20250815前输出测试流程。
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