推荐《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》这本书，今天从书里获得了关于用户细分和需求分析的启发～
‼️ 敲重点：首先，要先定义谁是用户，他们有什么特征，对应使用产品的需求和行为差异，再推导产品可以提供怎样的功能服务、需求的优先级。
一、用户细分
1️⃣一类常见的划分维度是人口统计特征，具体指标包括：性别、年龄、受教育水平、城市线级、收入、婚姻状况等
2️⃣一类是根据用户使用产品的需求层次（表现层是产品使用行为的差异）
3️⃣创建细分用户群的作用：对应找到差异化需求，有些需求可能是彼此矛盾的，要判断最大程度满足、优先满足哪类需求
二、用户研究方法
常见的研究工具：
1️⃣问卷调查、用户访谈、焦点小组座谈……
2️⃣用户测试、实地/现场调研、任务分析、卡片排序法……
三、创建人物角色
1️⃣通过前期的用户细分和调研，知道了典型用户的特征、偏好、需求，我们可以赋予每类细分用户虚拟的角色背景，让用户变得更生动、真实。
❓小练习：给一个家住三线城市的中年男性小说用户创建一个典型的人物角色卡片？
#产品经理 #用户研究 #初入职场的我们
‼️ 敲重点：首先，要先定义谁是用户，他们有什么特征，对应使用产品的需求和行为差异，再推导产品可以提供怎样的功能服务、需求的优先级。
一、用户细分
1️⃣一类常见的划分维度是人口统计特征，具体指标包括：性别、年龄、受教育水平、城市线级、收入、婚姻状况等
2️⃣一类是根据用户使用产品的需求层次（表现层是产品使用行为的差异）
3️⃣创建细分用户群的作用：对应找到差异化需求，有些需求可能是彼此矛盾的，要判断最大程度满足、优先满足哪类需求
二、用户研究方法
常见的研究工具：
1️⃣问卷调查、用户访谈、焦点小组座谈……
2️⃣用户测试、实地/现场调研、任务分析、卡片排序法……
三、创建人物角色
1️⃣通过前期的用户细分和调研，知道了典型用户的特征、偏好、需求，我们可以赋予每类细分用户虚拟的角色背景，让用户变得更生动、真实。
❓小练习：给一个家住三线城市的中年男性小说用户创建一个典型的人物角色卡片？
#产品经理 #用户研究 #初入职场的我们
