最近有同事在问，是否有一些实战的方法能让人快速上手，做好一次定量问卷？
借这个机会分享问卷设计、问卷数据和分析，共计三期话题。立个flag一周更新完毕。
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▶️问卷设计第一步：分析研究目的
1️⃣根据研究目的，判断是否适合做问卷调查；问卷调查适用于：
☑️对基本的市场/用户有一定了解，研究员有能力设计出符合实际的选项
㊙️如果没有基础了解，建议从定性访谈，桌面研究或者专家访谈先获取到足够的信息
☑️需要量化数据，如“多少人”，“什么程度”，“市场规模
2️⃣根据研究目的，选择调研用户
☑️如果想了解用户购买的考虑因素，那么访问对象是购买者，如果你知道产品的使用体验，那么问卷的访问对象应该是使用者
☑️想了解竞品的使用反馈，问卷的对象应该是竞品使用者
3️⃣根据调研用户，选择问卷的填答和投放方式
☑️收集方式：邮寄，电话，网上投放等
☑️样本来源：自有样本库或网站，外部调研公司
✏️解释下这点，有些小伙伴在甲方公司工作，可以在站内或者通过邮箱发放问卷，但如果想了解竞品的信息或者手头没有用户资源，就需要从乙方协商购买
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
问卷设计第二步：分框架设计题目
1️⃣卷首语：
☑️介绍研究目的，调研时长
☑️鼓励用户如实填写，并给予一定奖励
?例如：您好，我们在进行一项关于2020年用户对于某某态度和行为的调研，现在邀请您的参与。答案没有对错之分，请您如实作答。
问卷填答时间预计在5分钟左右，完整填答问卷的用户随机抽奖获取****等现场演出门票，感谢您的时间！
2️⃣问卷设计的几个重要原则：
1）过滤性题目先问
例如：一份问卷既涵盖购买信息又涵盖使用信息；那需要把鉴别购买和使用的题目放在问卷前部分，以方便设置题目跳转
2）隐私性问题放在后面
3）题目和选项意义明确，容易看懂
☑️不要双重否定
☑️避免过于晦涩的表达
4）保持中立，避免诱导
❌你觉得这个新的包装吸引力大吗？
错误点1：不应提示新旧
错误点2:“吸引力大”具有引导性
正确：你觉得这个包装A对你的吸引力是怎样的呢？
#用户研究#用研 #调查问卷 #问卷设计 #用户体验
#市场研究
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▶️问卷设计第一步：分析研究目的
1️⃣根据研究目的，判断是否适合做问卷调查；问卷调查适用于：
☑️对基本的市场/用户有一定了解，研究员有能力设计出符合实际的选项
㊙️如果没有基础了解，建议从定性访谈，桌面研究或者专家访谈先获取到足够的信息
☑️需要量化数据，如“多少人”，“什么程度”，“市场规模
2️⃣根据研究目的，选择调研用户
☑️如果想了解用户购买的考虑因素，那么访问对象是购买者，如果你知道产品的使用体验，那么问卷的访问对象应该是使用者
☑️想了解竞品的使用反馈，问卷的对象应该是竞品使用者
3️⃣根据调研用户，选择问卷的填答和投放方式
☑️收集方式：邮寄，电话，网上投放等
☑️样本来源：自有样本库或网站，外部调研公司
✏️解释下这点，有些小伙伴在甲方公司工作，可以在站内或者通过邮箱发放问卷，但如果想了解竞品的信息或者手头没有用户资源，就需要从乙方协商购买
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问卷设计第二步：分框架设计题目
1️⃣卷首语：
☑️介绍研究目的，调研时长
☑️鼓励用户如实填写，并给予一定奖励
?例如：您好，我们在进行一项关于2020年用户对于某某态度和行为的调研，现在邀请您的参与。答案没有对错之分，请您如实作答。
问卷填答时间预计在5分钟左右，完整填答问卷的用户随机抽奖获取****等现场演出门票，感谢您的时间！
2️⃣问卷设计的几个重要原则：
1）过滤性题目先问
例如：一份问卷既涵盖购买信息又涵盖使用信息；那需要把鉴别购买和使用的题目放在问卷前部分，以方便设置题目跳转
2）隐私性问题放在后面
3）题目和选项意义明确，容易看懂
☑️不要双重否定
☑️避免过于晦涩的表达
4）保持中立，避免诱导
❌你觉得这个新的包装吸引力大吗？
错误点1：不应提示新旧
错误点2:“吸引力大”具有引导性
正确：你觉得这个包装A对你的吸引力是怎样的呢？
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