宝子们！昨天值班时盯着监控器发呆，突然发现——咱们超市的顾客简直在演《人类多样性图鉴》！
有人推车狂扫进口区，有人蹲在打折菜前掏计算器…
结合华润通的数据报告+5年蹲点观察，总结出这份《超市顾客图鉴》，看懂了你也是销冠！
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? 三大“土豪战队”：闭眼跟单就对了
❶ 精品生活拥护者
特征：拎环保袋穿羊绒衫，在有机蔬菜区停留15分钟起步
购物车：意大利橄榄油、北海道牛乳、盒装草莓（标签必须全英文）
小七攻略：上新日第一时间微信通知，称重时主动递湿纸巾！
❷ 新手爸妈
特征：推着比车还宽的婴儿车，在辅食区陷入选择困难
购物车：有机米粉、鳕鱼松、100抽湿巾（永远在补货）
小七攻略：货架底层放试用装，结账时塞根香蕉哄娃！
❸ 葡萄酒爱好者
特征：拿着手机查评分，对酒柜温度皱眉头
购物车：波尔多红酒、奶酪拼盘、醒酒器（突然优雅）
小七攻略：记住他上次买的款，新品到货喊他“盲测”！
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? 两大“氛围组”：颜值即正义
❶ 甜品爱好者
特征：在冷藏柜前拍照10分钟，买马卡龙比买菜积极
购物车：半熟芝士、草莓挞、莫吉托味汽水（减肥？明天开始）
小七攻略：蛋糕区打光要柔和，附送Ins风拍照道具！
❷ “我要美美哒”
特征：货比30款面膜成分表，购物车=移动化妆台
购物车：玻尿酸饮料、胶原蛋白果冻、冰袖（防晒卷到指尖）
小七攻略：护肤品旁放放大镜，成分党狂喜！
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? 三大“务实派”：性价比是信仰
❶ 厨房达人
特征：捏土豆能判断含水量，和活鱼对视3分钟
购物车：现磨黑胡椒、活杀黄鱼、一捆小葱（只要葱叶）
小七攻略：留微信帮忙留“下水料”，炖汤秘籍换顾客忠诚度！
❷ 周末生鲜猎手
特征：周六早8点冲杀特价区，购物清单精确到克
购物车：19:00后的5折寿司、买一赠三酸奶
小七攻略：熟食区倒计时牌加大加粗！
❸ 冷冻速食囤货
特征：穿睡衣叼冰棍扫货，购物车=冷冻库平替
购物车：48袋饺子、6斤鸡米花、10盒厚切酸奶（冰柜守护神）
小七攻略：结账通道备保温袋，社恐人士救星！
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? 小七的实战心得
其实每个顾客都是“多面体”——新手爸妈也可能买红酒浪漫一晚，甜品爱好者偶尔为减肥啃黄瓜。
关键是用标签理解人，不用标签定义人！
最近我正偷偷学葡萄酒知识，准备惊艳下那位“爱好者”哈哈
你们有啥和顾客互动的小妙招？评论区教我！?
#顾客心理 #零售干货 #营销方案 #差异化营销 #营销策略 #客户体验感 #了解客户心理 #销售秘诀 #品牌营销
有人推车狂扫进口区，有人蹲在打折菜前掏计算器…
结合华润通的数据报告+5年蹲点观察，总结出这份《超市顾客图鉴》，看懂了你也是销冠！
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? 三大“土豪战队”：闭眼跟单就对了
❶ 精品生活拥护者
特征：拎环保袋穿羊绒衫，在有机蔬菜区停留15分钟起步
购物车：意大利橄榄油、北海道牛乳、盒装草莓（标签必须全英文）
小七攻略：上新日第一时间微信通知，称重时主动递湿纸巾！
❷ 新手爸妈
特征：推着比车还宽的婴儿车，在辅食区陷入选择困难
购物车：有机米粉、鳕鱼松、100抽湿巾（永远在补货）
小七攻略：货架底层放试用装，结账时塞根香蕉哄娃！
❸ 葡萄酒爱好者
特征：拿着手机查评分，对酒柜温度皱眉头
购物车：波尔多红酒、奶酪拼盘、醒酒器（突然优雅）
小七攻略：记住他上次买的款，新品到货喊他“盲测”！
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? 两大“氛围组”：颜值即正义
❶ 甜品爱好者
特征：在冷藏柜前拍照10分钟，买马卡龙比买菜积极
购物车：半熟芝士、草莓挞、莫吉托味汽水（减肥？明天开始）
小七攻略：蛋糕区打光要柔和，附送Ins风拍照道具！
❷ “我要美美哒”
特征：货比30款面膜成分表，购物车=移动化妆台
购物车：玻尿酸饮料、胶原蛋白果冻、冰袖（防晒卷到指尖）
小七攻略：护肤品旁放放大镜，成分党狂喜！
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? 三大“务实派”：性价比是信仰
❶ 厨房达人
特征：捏土豆能判断含水量，和活鱼对视3分钟
购物车：现磨黑胡椒、活杀黄鱼、一捆小葱（只要葱叶）
小七攻略：留微信帮忙留“下水料”，炖汤秘籍换顾客忠诚度！
❷ 周末生鲜猎手
特征：周六早8点冲杀特价区，购物清单精确到克
购物车：19:00后的5折寿司、买一赠三酸奶
小七攻略：熟食区倒计时牌加大加粗！
❸ 冷冻速食囤货
特征：穿睡衣叼冰棍扫货，购物车=冷冻库平替
购物车：48袋饺子、6斤鸡米花、10盒厚切酸奶（冰柜守护神）
小七攻略：结账通道备保温袋，社恐人士救星！
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? 小七的实战心得
其实每个顾客都是“多面体”——新手爸妈也可能买红酒浪漫一晚，甜品爱好者偶尔为减肥啃黄瓜。
关键是用标签理解人，不用标签定义人！
最近我正偷偷学葡萄酒知识，准备惊艳下那位“爱好者”哈哈
你们有啥和顾客互动的小妙招？评论区教我！?
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