运营是在反复的复盘中得到成长的在运营中，我们需要复盘的能力??，一个运营复盘的效率就是他成长的效率。今天我们来聊一下复盘策略中的——复盘数据??
业绩及关键指标
①总体完成情况：GMV、UV、转化率、客单价、件单价、连带率、UV价值等，达成率如何，数据同比、环比增幅，与大盘对比情況如何??????
②分阶段及日销情况：预热、预售、开门红、日销、大促高潮期等销售达成情况，总结销售变化规律及原因。
商品维度
①销售成交结构，销售占比、件单价、客单价、连带率、动销率等，可以按照以下角度分析：▪️品类▪️头部中腰部尾部▪️新品与老品▪️常规款与特供款▪️重点SKU款式等。
②商品库存占比与销售占比的对比、备货情况与售出率数据、畅销品与滞销品的周转天数，是否存在缺货超卖或滞销问题‼️‼️
推广维度??
①总投入费用、ROI、UV单价、引流UV占比等总体数据；付费流量、推广流量、站内流量、站外流量的占比、UV价值、对比某时间段的变化趋势。
②不同推广渠道、位置的数据表现，具体指标包括：花费、ROI、PC、UV访客数、UV占比、UV成本、UV价值、转化率、新客数、新客占比等。
③不同时间⌛️⏳阶段的推广情况，预售、平销期、高潮期等不同时间段的花费调整和产出情況。
营销活动玩法???
按照一开始规划的营销玩法逐一复盘效果，如：优惠券的领取率与使用率、满减的触发率、买赠的比例等，分析促销活动带来的引流、蓄水、爆发效果如何，投入多少，ROI多少。
会员人群???
①累计会员注册情况、人群总体画像特征、新会员的注册率、转化率♻️♻️
②老客与新客、会员与非会员的人数占比、销售贡献、客单价、连带率数据对比。
客服维度??♀️??♀️
客服接待量、响应速度、询单转化率、高频问题、投诉纠纷、评价、退款情況等，各项数据同比环比，跟行业均值、优秀值的差距如何。
⚠️⚠️最后你什么时候去复盘也是关键。
其实复盘时机的判断很简单，跟随目标计划来，大目标大计划就大复盘，小目标小计划就小复盘✅✅✅#淘宝 #天猫 #电商运营 #杭州 #杭州电商代运营 #运营学习 #代运营服务 #电商运营干货分享 #涨知识
业绩及关键指标
①总体完成情况：GMV、UV、转化率、客单价、件单价、连带率、UV价值等，达成率如何，数据同比、环比增幅，与大盘对比情況如何??????
②分阶段及日销情况：预热、预售、开门红、日销、大促高潮期等销售达成情况，总结销售变化规律及原因。
商品维度
①销售成交结构，销售占比、件单价、客单价、连带率、动销率等，可以按照以下角度分析：▪️品类▪️头部中腰部尾部▪️新品与老品▪️常规款与特供款▪️重点SKU款式等。
②商品库存占比与销售占比的对比、备货情况与售出率数据、畅销品与滞销品的周转天数，是否存在缺货超卖或滞销问题‼️‼️
推广维度??
①总投入费用、ROI、UV单价、引流UV占比等总体数据；付费流量、推广流量、站内流量、站外流量的占比、UV价值、对比某时间段的变化趋势。
②不同推广渠道、位置的数据表现，具体指标包括：花费、ROI、PC、UV访客数、UV占比、UV成本、UV价值、转化率、新客数、新客占比等。
③不同时间⌛️⏳阶段的推广情况，预售、平销期、高潮期等不同时间段的花费调整和产出情況。
营销活动玩法???
按照一开始规划的营销玩法逐一复盘效果，如：优惠券的领取率与使用率、满减的触发率、买赠的比例等，分析促销活动带来的引流、蓄水、爆发效果如何，投入多少，ROI多少。
会员人群???
①累计会员注册情况、人群总体画像特征、新会员的注册率、转化率♻️♻️
②老客与新客、会员与非会员的人数占比、销售贡献、客单价、连带率数据对比。
客服维度??♀️??♀️
客服接待量、响应速度、询单转化率、高频问题、投诉纠纷、评价、退款情況等，各项数据同比环比，跟行业均值、优秀值的差距如何。
⚠️⚠️最后你什么时候去复盘也是关键。
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