今年暑运期间，东航江苏公司客舱服务部党委积极开展“MU党员示范岗”活动，推动主题教育走深走实，践行“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，充分发挥党员的模范带头作用和岗位示范作用，带领全体乘务员进一步做好暑运期间各项安全服务保障工作。
经各支部推荐，客舱服务部党委特设立张颖子、祁悦、赵洋、尹昊、李媛媛、陆方、鲁琳俐、李梓纯八个“MU党员示范岗”，在暑运期间施行带旗飞行，做实做细“四精（精准、精致、精细、精彩）”服务，切实发挥优秀党员示范引领作用。
7月14日，MU2743南京飞往银川的航班，航班上有一名患有阿兹海默症的无陪老人，祁悦乘务组在航班中细心照顾，全程关注。在飞机抵达银川后，奶奶下机前用一双手紧紧拉住乘务员们，一声声的道谢中包含着对乘务组的感激之情，也蕴含着对乘务组服务的赞许之意。
7月18日， MU2726昆明飞往南京的航班迎来了两位无人陪伴儿童“花花”和“潘潘”。航程中，鲁琳俐乘务组一直关注这两位小旅客，根据客舱温度，为孩子们增减衣物，主动询问是否需要上洗手间，并亲自带领。考虑到飞行时间较长，乘务长鲁琳俐还教两位小朋友用毛巾叠兔子、画画，两位无人陪伴儿童度过了愉快的空中时光。
7月19日， 尹昊乘务组执行MU2873南京飞往版纳的航班。航班上有两位无人陪伴小旅客，乘务组全程细心照顾，让旅途不再漫长，两位小旅客均表示收获独自乘机的快乐。
7月26日，MU5002台北飞往南京的航班，地面人员向鲁琳俐乘务组交接了一位特殊的老年轮椅旅客。据了解，奶奶已经七十三岁高龄且独自乘机。航班中，乘务组细心照顾，时刻关注，因老人行走不便，鲁琳俐主动询问并协助其使用洗手间，“奶奶别着急，我就在门外等您，需要帮忙您就叫我。”下机时，老人抓住鲁琳俐的手说，“姑娘谢谢你！赠人玫瑰，手留余香，这个送给你。”
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8月3日，李梓纯乘务组执行MU2785常州飞往重庆的航班。航班上有三位无人陪伴小旅客，乘务组全程细心照顾，三位独自乘机的小旅客从腼腆不怎么讲话，直到跟乘务员大哥哥大姐姐开心地聊个不停，收获快乐出行的乐趣，并期待下次再见。
8月5日，MU2868深圳飞往太原的航班，迎来一名无人陪伴小旅客。小旅客第一次独自乘坐飞机出行，又害羞又紧张。一路上，乘务长李媛媛悉心照顾，小旅客渐渐地敞开心扉，度过了开心愉快的旅程。下机前，小旅客跟乘务长说：“这真是一段难忘的旅程啊！下次我还要一个人坐飞机，谢谢姐姐。”
暑运期间，“MU党员示范岗”李梓纯作为执行台湾航线的主力军，在实际运行过程中，细心的乘务长李梓纯发现，台湾航线有许多旅客有着不吃猪肉或不吃牛肉的特殊需求，便利用机上资源制作了“特殊餐预定提示卡”，方便旅客在下次乘机时能享受到属于自己的特殊餐食，收到的旅客都纷纷竖起大拇指，表扬了乘务组的贴心之举。
在集团党组宣传部大力支持下，公司与南京博物院联合打造的《中华文化小达人飞行日志》在暑运期间推出，八名 “MU党员示范岗”乘务长在江苏执飞的航班上适时派发，进一步兴文化、强品牌、精服务、促营销。
三亚飞往南京的航班上，陆方乘务组迎来了第一位幸运的小旅客。据了解，“源源”是一位热情开朗且活泼好动的小男生，他平时对中华传统文化非常感兴趣，他的妈妈也经常带他去参观南京博物院，了解各类历史文物。服务程序结束后，乘务长陆方将《中华文化小达人飞行日志》赠送给“源源”，并向他详细介绍了日志中的各类隐藏小惊喜。“源源”表示自己能成为幸运的中华文化小达人非常开心，一定会带着它去南博打卡盖章。
南京飞往成都的航班上，乘务长张颖子在巡舱时发现小旅客“扑扑”正在阅读关于历史考古的书籍，沟通得知“扑扑”和家人都非常喜欢南京博物院，也经常会在南博小程序中预约参观门票同时也是东方万里行的会员，全家乘机出行首选东航。当乘务长为“扑扑”送上机上隐藏福利—《中华文化小达人飞行日志》时，“扑扑”激动地用手捂住嘴巴，随后与乘务长击掌约定从成都回来一定要带着日志去南京博物院打卡。
南京飞往普吉岛的航班上，赵洋乘务组迎来了两位幸运的小旅客：“甜甜”和“星冰乐”。沟通得知，两姐妹家住南京博物院附近，且她们对中华传统文化非常感兴趣，平时爸爸妈妈也经常会带她们俩一起去博物院参观。在两姐妹用餐结束后，乘务长赵洋向两位小朋友赠送了飞行日志，并详细介绍了这本日志的用途。两姐妹非常开心，相约在普吉岛之旅结束后，一定会带着日志前往南京博物院寻宝打卡！
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为期62天的2023年暑运旺季保障工作还在如火如荼地进行着。面对烈日、雷雨、时间的挑战，东航江苏公司客舱服务部“MU党员示范岗”的旗帜将继续流动在航班生产的第一线，以实际行动助力旺季生产。
素材来源：张颖子、祁悦、赵洋、尹昊、李媛媛、陆方、鲁琳俐、李梓纯
整理编辑：王思佳
