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如何让AI直接帮企业做客户洞察?

   日期:2025-12-04 00:48:18     来源:网络整理    作者:本站编辑    评论:0    
如何让AI直接帮企业做客户洞察?

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最近身边一些做企业的朋友聊起AI的时候都有点疲惫。
不是说现在的AI不好,而是和真正的业务需求之间,总隔着一层纱。

市面上的AI应用,大多都在帮你写文案、做PPT、整理会议纪要。
这些固然有用,但对于一个老板来说,最关心的其实不是这些。

老板最关心的是:客户在想什么?业务怎么增长?团队怎么更高效地服务客户?

这个差距,叫AI应用的错位。

比如前段时间,有个公司引入了一个AI写作工具。团队刚开始都很兴奋,说以后写周报、写方案都能提速了。
确实,原来两小时的工作,现在半小时搞定。

但问题来了,节省下来的时间,并没有直接转化成业务增长。

为什么?
因为公司的核心挑战并不是写东西慢,而是根本不知道客户在想什么,不知道哪些客户值得重点跟进,不知道团队和客户的沟通是否有效。

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