
在国企做信息化工作,只有一个字——累
做了六年的跟财务有关的信息化工作了,项目也启动了不少,去外面学习交流也听过不少,看着公司各种请别人来做管理咨询,每次好像都是下定了某种决心,兴师动众大张旗鼓,可是最后的效果呢?是财务人员越来越繁重的工作量,还是越来越多口径各不统一的数据。国企的信息化到底应该往哪走才是正路?
做信息化的目的已经是为了完成而完成,说不上失败,但也只不过是?上雕花,臭鱼烂虾。你想想,到底是哪里不对?
有一个高赞回答说。
1. 目标错了:“做”是目标,而不是“用”。 这是最根本的原因。一个信息化项目,立项的目的是什么?是为了解决某个业务痛点吗?不是。是为了响应集团某个号召、为了完成某个领导交办的任务、是为了年底报告里有东西可写。项目的考核指标是“系统是否按时上线”,而不是“上线后财务人员的工作效率是否提升了20%”。只要系统上线了,领导就能去汇报功劳了,项目就算“成功”了。至于上线后好不好用,数据对不对,有没有人愿意用,那都是次要问题,甚至是没人关心的问题。你的感觉没错,信息化已经沦为了一个政治任务,而不是一个管理工具。
2. 权力错了:谁拍板,谁说了算?
一个财务系统,按理说应该是财务部最有发言权。但实际上呢?拍板的是大领导,他可能一年都登不了一次系统,他关心的是界面好不好看,驾驶舱够不够炫,能不能在大会上展示。具体实施呢,是IT部门主导,IT关心的是技术架构、是安全、是能不能跟现有系统集成。而真正每天在系统里录凭证、出报表的基层财务人员,他们的意见有人听吗?他们的需求在立项时就被简化成了几句干巴巴的话,在实施过程中因为“定制化成本高”、“不符合标准流程”而被忽略。使用系统的人没有决策权,有决策权的人不使用系统。 这能好用吗?
3. 流程错了:把错误的旧流程“固化”到新系统里。
上信息化之前,公司有没有先做流程梳理和优化?很少。大部分情况是,咨询公司画了一堆精美的PPT,然后把现在乱七八糟、充满特例、需要各种线下沟通的流程,原封不动地搬到了新系统里。结果是什么?以前填一张纸质单据跑三个部门签字要一天,现在变成了在系统里走三个线上节点审批,还是要一天,甚至因为系统卡顿、操作复杂,比以前更慢了。技术没有优化管理,反而“固化”了落后的管理。这就是你说的,财务人员工作量越来越繁重,因为他们不仅要应付旧的麻烦,还要学习伺候新的“爹”。
#数字化转型
做了六年的跟财务有关的信息化工作了,项目也启动了不少,去外面学习交流也听过不少,看着公司各种请别人来做管理咨询,每次好像都是下定了某种决心,兴师动众大张旗鼓,可是最后的效果呢?是财务人员越来越繁重的工作量,还是越来越多口径各不统一的数据。国企的信息化到底应该往哪走才是正路?
做信息化的目的已经是为了完成而完成,说不上失败,但也只不过是?上雕花,臭鱼烂虾。你想想,到底是哪里不对?
有一个高赞回答说。
1. 目标错了:“做”是目标,而不是“用”。 这是最根本的原因。一个信息化项目,立项的目的是什么?是为了解决某个业务痛点吗?不是。是为了响应集团某个号召、为了完成某个领导交办的任务、是为了年底报告里有东西可写。项目的考核指标是“系统是否按时上线”,而不是“上线后财务人员的工作效率是否提升了20%”。只要系统上线了,领导就能去汇报功劳了,项目就算“成功”了。至于上线后好不好用,数据对不对,有没有人愿意用,那都是次要问题,甚至是没人关心的问题。你的感觉没错,信息化已经沦为了一个政治任务,而不是一个管理工具。
2. 权力错了:谁拍板,谁说了算?
一个财务系统,按理说应该是财务部最有发言权。但实际上呢?拍板的是大领导,他可能一年都登不了一次系统,他关心的是界面好不好看,驾驶舱够不够炫,能不能在大会上展示。具体实施呢,是IT部门主导,IT关心的是技术架构、是安全、是能不能跟现有系统集成。而真正每天在系统里录凭证、出报表的基层财务人员,他们的意见有人听吗?他们的需求在立项时就被简化成了几句干巴巴的话,在实施过程中因为“定制化成本高”、“不符合标准流程”而被忽略。使用系统的人没有决策权,有决策权的人不使用系统。 这能好用吗?
3. 流程错了:把错误的旧流程“固化”到新系统里。
上信息化之前,公司有没有先做流程梳理和优化?很少。大部分情况是,咨询公司画了一堆精美的PPT,然后把现在乱七八糟、充满特例、需要各种线下沟通的流程,原封不动地搬到了新系统里。结果是什么?以前填一张纸质单据跑三个部门签字要一天,现在变成了在系统里走三个线上节点审批,还是要一天,甚至因为系统卡顿、操作复杂,比以前更慢了。技术没有优化管理,反而“固化”了落后的管理。这就是你说的,财务人员工作量越来越繁重,因为他们不仅要应付旧的麻烦,还要学习伺候新的“爹”。
#数字化转型


