
用户研究是从国外传进来的,这个没有疑问,有3 个传入渠道:
1. 一个是以谷歌,微软这些公司的 ux researcher 为始,叫「以用户为中心的设计」,到国内是百度/腾讯这些公司的设计部门的用研(之前都叫用户体验中心,最著名的就是腾讯的CDC,百度MUX ),之后再慢慢发展到不同的组织架构里,到现在有很多是在战略部门的,或者跟数分一个部门
2.另一条路径就是保洁等消费品公司的 cmk 部门的消费者洞察角色,这个传入进来主要是进入这些类型公司的市场部门,做一些用户定位,品牌的BHT研究
3.还有一条路径,偏向硬件的研究,这个其实也有两条来源,一个跟人因工程关系比较大,一个跟质量管控关系比较大,比如硬件上市前的可用性测试,后者的概念逐渐扩大到「体验管理」这个概念,现在也有很多的拥趸。
#以用户为中心 #用户体验 #用户研究 #产品经理 #交互的未来 #市场调研 #找工作
1. 一个是以谷歌,微软这些公司的 ux researcher 为始,叫「以用户为中心的设计」,到国内是百度/腾讯这些公司的设计部门的用研(之前都叫用户体验中心,最著名的就是腾讯的CDC,百度MUX ),之后再慢慢发展到不同的组织架构里,到现在有很多是在战略部门的,或者跟数分一个部门
2.另一条路径就是保洁等消费品公司的 cmk 部门的消费者洞察角色,这个传入进来主要是进入这些类型公司的市场部门,做一些用户定位,品牌的BHT研究
3.还有一条路径,偏向硬件的研究,这个其实也有两条来源,一个跟人因工程关系比较大,一个跟质量管控关系比较大,比如硬件上市前的可用性测试,后者的概念逐渐扩大到「体验管理」这个概念,现在也有很多的拥趸。
#以用户为中心 #用户体验 #用户研究 #产品经理 #交互的未来 #市场调研 #找工作


