分享最常用的收集用户行为的研究方法：
1⃣️问卷调研
投放问卷，获取消费者使用行为、态度、感知等多维度的数据
2⃣️深度访谈
1-1.5小时的一对一深度对话，以采集客户对某事物的看法，或做出某项决定的原因等
3⃣️线上数据分析
用专业的分析工具看用户流量趋势、用户质量与构成。我常用的网站有：similiar web, 易观千帆，生意参谋等。
4⃣️销售数据分析
分析自己产品的销售数据，获取用户的浏览和互动行为数据，从销售漏斗的转化率中洞察流失原因。
5⃣️品牌舆情监控
从社交媒体上收集品牌/产品的相关的吐槽、种草、评测等。
6⃣️焦点小组
组织6-8个消费者，一起聊聊对某个产品/品牌/服务的体验和看法。
7⃣️建立消费者反馈机制
建立铁粉/用户内测群，在群里定期收集反馈，常用的有用户填写体验日志、寄样品填新品试用反馈等。
8⃣️实地观察法
在购物中心蹲点观察客户在门店的行为，从客流情况洞察客户画像、影响客户进店、转化、复购的原因。
#用研 #创业坦白局 #创业 #用户研究 #洞察人性 #洞察力 #消费者洞察 #市场研究
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1⃣️问卷调研
投放问卷，获取消费者使用行为、态度、感知等多维度的数据
2⃣️深度访谈
1-1.5小时的一对一深度对话，以采集客户对某事物的看法，或做出某项决定的原因等
3⃣️线上数据分析
用专业的分析工具看用户流量趋势、用户质量与构成。我常用的网站有：similiar web, 易观千帆，生意参谋等。
4⃣️销售数据分析
分析自己产品的销售数据，获取用户的浏览和互动行为数据，从销售漏斗的转化率中洞察流失原因。
5⃣️品牌舆情监控
从社交媒体上收集品牌/产品的相关的吐槽、种草、评测等。
6⃣️焦点小组
组织6-8个消费者，一起聊聊对某个产品/品牌/服务的体验和看法。
7⃣️建立消费者反馈机制
建立铁粉/用户内测群，在群里定期收集反馈，常用的有用户填写体验日志、寄样品填新品试用反馈等。
8⃣️实地观察法
在购物中心蹲点观察客户在门店的行为，从客流情况洞察客户画像、影响客户进店、转化、复购的原因。
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