#产品体验 #调研报告 #互联网
Part1 简介调研目的，一般是套话，如：
1、为了更好地改善产品使用体验，了解每个产品及模块的满意度情况，收集更多用户反馈的问题，并根据用户的反馈，解决用户的痛点，针对性提升产品体验。
2、通过每个季度的满意度分值，衡量对比产品满意度，辅助产品规划。
Part2 调研问卷回收情况
1、调研对象：内部用户（xx角色）、外部用户（xx对象）
2、调研形式：一般为问卷调研
3、回收量级：内部xx份，外部xx份
4、调研范围：xx系统、xx模块、xx系统.....
Part3 调研结果分析
1、各季度调研结果环比（数据指标突出的可着重表示）
系统模块
Q1（本季度）
Q4
XXXX
2、各子系统调研结果分析
【子系统调研总结】子系统调研总结需要展示几个指标，子系统的总体满意百分比，可用NPS值展示（关于NPS值的定义和计算方式可百度，有非常清晰的计算方式）。除本季度满意情况外，还可横向比对前几个季度的NPS值情况，方便找到问题点，及需要提升的地方。
表1 分角色满意度
调研对象
样本量 满意度（NPS值）
表2 子功能模块满意度
模块
满意度（NPS值）
表3 问题列表
模块
问题描述
提出人（提出部门）
Part4 调研结论
1、对整体的分析
2、对后续问题的计划跟进
3、与竞对的比较（竞对模块的满意度分析，如果有资源，可以单独出一个模块）
Part1 简介调研目的，一般是套话，如：
1、为了更好地改善产品使用体验，了解每个产品及模块的满意度情况，收集更多用户反馈的问题，并根据用户的反馈，解决用户的痛点，针对性提升产品体验。
2、通过每个季度的满意度分值，衡量对比产品满意度，辅助产品规划。
Part2 调研问卷回收情况
1、调研对象：内部用户（xx角色）、外部用户（xx对象）
2、调研形式：一般为问卷调研
3、回收量级：内部xx份，外部xx份
4、调研范围：xx系统、xx模块、xx系统.....
Part3 调研结果分析
1、各季度调研结果环比（数据指标突出的可着重表示）
系统模块
Q1（本季度）
Q4
XXXX
2、各子系统调研结果分析
【子系统调研总结】子系统调研总结需要展示几个指标，子系统的总体满意百分比，可用NPS值展示（关于NPS值的定义和计算方式可百度，有非常清晰的计算方式）。除本季度满意情况外，还可横向比对前几个季度的NPS值情况，方便找到问题点，及需要提升的地方。
表1 分角色满意度
调研对象
样本量 满意度（NPS值）
表2 子功能模块满意度
模块
满意度（NPS值）
表3 问题列表
模块
问题描述
提出人（提出部门）
Part4 调研结论
1、对整体的分析
2、对后续问题的计划跟进
3、与竞对的比较（竞对模块的满意度分析，如果有资源，可以单独出一个模块）
