用户调研是产品经理非常基础但又十分重要的工作，通过了解用户的需求和痛点，为产品的设计提供有价值的洞察。用户调研的步骤如下：
?圈定调研群体：明确调研的目标和需要收集的问题
?目标用户分层：可以根据目标用户的使用频率，用户资深程度（例如行业专家等）多个角度入手。调研结果按照分层进行下钻后可能会带来不一样的洞察结论
?选择调研方法：根据目标用户的量级，选择相应的调研方法。常见的调研方法包括面对面的用户访谈、问卷调查（问卷星，腾讯文档收集表等）、系统自动化弹窗收集等。
?进行调研：可以采用不同的方法和工具进行记录和归档（例如会议记录app如讯飞听见等）
?结果分析：在分析调研结果时，灵活使用图表、分层下钻对比、多维分析、归一化、词云等进行调研结果的呈现（详细数据附在最后，洞察结论放在最前）
?后续Todo：在获取调研结果后，需要根据调研结果制定Todo项并与相关用户同步排期计划
?用户调研模版
1）用户信息
2）用户角色及分层信息
3）产品使用频率
4）满意度/NPS等评价指标
5）用户主要使用的产品路径/产品功能
6）现有痛点
?调研分析模版
1）调研结论及洞察（按用户角色和不同使用场景分类来看）
2）热点问题罗列（共建类问题，长尾问题，资源问题，bug问题等等）
3）Todo List（紧急修复，本迭代周期上线，下迭代周期规划，进入需求池待排）
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#产品经理 #快速转行做产品经理 #互联网产品经理 #用户调研 #产品经理面经 #产品经理面试 #产品 #用户分层 #用户洞察 #调研分析 #满意度
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?目标用户分层：可以根据目标用户的使用频率，用户资深程度（例如行业专家等）多个角度入手。调研结果按照分层进行下钻后可能会带来不一样的洞察结论
?选择调研方法：根据目标用户的量级，选择相应的调研方法。常见的调研方法包括面对面的用户访谈、问卷调查（问卷星，腾讯文档收集表等）、系统自动化弹窗收集等。
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?结果分析：在分析调研结果时，灵活使用图表、分层下钻对比、多维分析、归一化、词云等进行调研结果的呈现（详细数据附在最后，洞察结论放在最前）
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2）用户角色及分层信息
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4）满意度/NPS等评价指标
5）用户主要使用的产品路径/产品功能
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