1⃣️ 计划
? 概述项目的背景
? 为用户研究设定目标，并列出需要用户回答的问题清单
? 制定调研步骤，并选择参与调研的用户
2⃣️ 调研（实用性研究）
? 采访用户来了解他们的体验
? 确定用户在使用过程中遇到的问题点，以便调整设计，并在发布前修复问题
? 这是一个很好的可以看到用户如何与新产品的各种功能进行交互的机会
3⃣️ 整合
? 尝试从数据中找到真实的含义
? 弄清数据形成的原因
? 整合定量数据中得出的模型，从调研对象给出的回答中，探索这些定量数据中的趋势
4⃣️ 分享
? 与项目相关方分享和解释调研的发现和结论
? 可以考虑创建一份演示文稿，内容包括调研方法、数据分析、发现结论和建议计划
‼️ 语言和沟通非常重要 ‼️
? 使用契合调研背景和访谈环境的语言可以帮助调研一方更深入地理解被调研对象所表达出的观点和价值观
? 在提问、记录笔记或直接引用话语时，调研一方使用的每个词语都要求能够准确地传达被调研对象之前所传达的观点
‼️ 谨慎考虑用词选择 ‼️
? 确保在整个调研过程中是以一种邀请的语气，而不是命令的方式进行沟通
? 在调研之前，建议花时间改变语言和用词选择的习惯
? 始终牢记调研的背景目标和访谈的语言环境
*信息来源：根据 Coursera: Google UX Design 课程的内容，整理归纳
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? 概述项目的背景
? 为用户研究设定目标，并列出需要用户回答的问题清单
? 制定调研步骤，并选择参与调研的用户
2⃣️ 调研（实用性研究）
? 采访用户来了解他们的体验
? 确定用户在使用过程中遇到的问题点，以便调整设计，并在发布前修复问题
? 这是一个很好的可以看到用户如何与新产品的各种功能进行交互的机会
3⃣️ 整合
? 尝试从数据中找到真实的含义
? 弄清数据形成的原因
? 整合定量数据中得出的模型，从调研对象给出的回答中，探索这些定量数据中的趋势
4⃣️ 分享
? 与项目相关方分享和解释调研的发现和结论
? 可以考虑创建一份演示文稿，内容包括调研方法、数据分析、发现结论和建议计划
‼️ 语言和沟通非常重要 ‼️
? 使用契合调研背景和访谈环境的语言可以帮助调研一方更深入地理解被调研对象所表达出的观点和价值观
? 在提问、记录笔记或直接引用话语时，调研一方使用的每个词语都要求能够准确地传达被调研对象之前所传达的观点
‼️ 谨慎考虑用词选择 ‼️
? 确保在整个调研过程中是以一种邀请的语气，而不是命令的方式进行沟通
? 在调研之前，建议花时间改变语言和用词选择的习惯
? 始终牢记调研的背景目标和访谈的语言环境
*信息来源：根据 Coursera: Google UX Design 课程的内容，整理归纳
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