腾讯营销洞察（TMI）与益普索Ipsos联合发布的《2024年手机行业消费趋势洞察报告》深入分析了2024年手机市场的消费趋势和用户行为。报告指出，随着用户接触点的增多，手机品牌需要适应商业模式和营销思维的变化。
报告强调，手机市场在2024年面临两个新的增长机会：一是用户更倾向于增购而非替换旧手机，为市场带来新的销量空间；二是多台手机的同时使用使得主副手机的界限模糊，为品牌提供了更多与用户互动的机会。用户在购买手机时，越来越倾向于高端市场，特别是4K+价格区间的产品，显示出对尖端科技和高端体验的需求。
报告通过定量调研1,700多名手机用户，覆盖不同价位段和城市层级，分析了消费者的购买行为、触媒沟通的变化与趋势，以及高端市场的深入探究。研究发现，用户在购机时更加重视性能、配置、品牌和价格，同时高端手机用户更易被创新突破的亮点吸引。此外，线上渠道对用户购机有显著影响，微信视频号作为新兴平台，用户对其开设自有销售渠道的期待较高。
报告还指出，消费者购机周期趋于稳定，平均约为36个月，超过6成用户的购机周期是2至4年。在新购机时，大多数用户会考虑多个品牌，且超过一半的用户会选择与现持机不同品牌的新机。此外，多机用户中将多部手机作为常用机的比例已超过主备用组合，显示出用机程度的加深。
报告还提出了手机品牌在新常态下增长的方向，包括利用高端旗舰的示范作用来影响中低端产品销量，打造品牌的护城河。同时，品牌需要重视营销沟通渠道的新形式，以及消费者对品牌和产品的认知变化，从而在竞争激烈的市场中保持增长。
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报告强调，手机市场在2024年面临两个新的增长机会：一是用户更倾向于增购而非替换旧手机，为市场带来新的销量空间；二是多台手机的同时使用使得主副手机的界限模糊，为品牌提供了更多与用户互动的机会。用户在购买手机时，越来越倾向于高端市场，特别是4K+价格区间的产品，显示出对尖端科技和高端体验的需求。
报告通过定量调研1,700多名手机用户，覆盖不同价位段和城市层级，分析了消费者的购买行为、触媒沟通的变化与趋势，以及高端市场的深入探究。研究发现，用户在购机时更加重视性能、配置、品牌和价格，同时高端手机用户更易被创新突破的亮点吸引。此外，线上渠道对用户购机有显著影响，微信视频号作为新兴平台，用户对其开设自有销售渠道的期待较高。
报告还指出，消费者购机周期趋于稳定，平均约为36个月，超过6成用户的购机周期是2至4年。在新购机时，大多数用户会考虑多个品牌，且超过一半的用户会选择与现持机不同品牌的新机。此外，多机用户中将多部手机作为常用机的比例已超过主备用组合，显示出用机程度的加深。
报告还提出了手机品牌在新常态下增长的方向，包括利用高端旗舰的示范作用来影响中低端产品销量，打造品牌的护城河。同时，品牌需要重视营销沟通渠道的新形式，以及消费者对品牌和产品的认知变化，从而在竞争激烈的市场中保持增长。
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