主编：MarK | 微信ID：kq0797
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毋庸置疑，口腔医疗行业是近5年来，今年是竞争最激烈的一年。为什么这样说？因为2019年年底开始，疫情陆续爆发！也就是说这三年下来，口腔门诊就进入了关关停停的节奏。整个行业，带来了巨大的震动。只是有的地区受影响，严重不严重而已。所以这疫情三年，整个行业发生了巨大的改变。今年开年，疫情放开。所有的口腔门诊期盼已久的业绩，并没有达到心想的预期。消费降级，消费迟缓，等一系列的问题。导致今年的口腔医疗机构的竞争异常激烈，应该来说、是有史以来最激烈的一个暑假。因为行业周期性的问题，消费周期线的问题。很多的口腔医疗机构，还不适应，很多的口腔医疗机构，还没有调整过来。从业者的心态还没有转换过来。本身口腔医疗就是一个选择性的医疗属性，选择性的消费。可以消费，也可以不消费，也可以今年消费，也可以明年消费，除非是治疗类的病人，疼的没办法。所以，口腔医疗行业真正的刚需，就是有疼痛问题，才是真正的刚需。否则的话，能拖就拖，能晚点去口腔医疗机构，就晚点去口腔医疗机构。正因为有这样的竞争激烈程度，所以市面上的广告，朋友圈的广告满天飞，699块钱的种植牙，780块钱的种植牙，1099元的种植牙。到处都是，看到这种广告级的现象，大家就会发现行业的竞争，已经到了“深水区”。之前有一句话说的好说：潮水退去之后，谁又没有穿裤衩，就知道了。今天可以说一句：到了深水区谁会不会游泳就知道了。也就是说要活下去，作为一名口腔的创业者，更考验你的经营能力，更考验你的灵活能力，更考验你的团队的应变能力。反向过来看，也在验证你过往的经营能力，你过往的管理能力，你过往的营销能力。因为在深水区。没有那么多虚东西，玩的都是真刀真枪。玩的都是实战，最真实的东西。你能活下来，你能扛过去就过去了，你扛不过去，你就沉下去了。很残酷，也很现实。在这个时间点上，很多人纠结，很多人挣扎，很多人也不知道怎么办。大部分的人对今年的市场是高估的。所以，做了很多的准备，也做了很多的打算，但没有拿到自己想要的结果。跟我们的努力没有关系！因为市场周期下，任何的口腔机构，任何的行业都存在这样的问题。但我们还能做些什么？在这样的市场转折点下，我们应该做什么？口腔未来3~5年的市场的走向，是什么样子的？
口腔医疗，已经进入了微利时代，如果不能把降本增效做到极致。也就代表口腔医疗机构的经营越来越艰生存。因为，这个微利时代没有那么快过去，它一定会持续一段时间。所以在微利时代，要做好微利时代的打算与准备。把降本增效做到极致，砍掉之前，没有必要的一切开支。一定要从高毛利的经营模式，切换成低毛利的经营模式。不仅仅要降表面的固定性的成本，没有必要的开支。还要去降低内部的沟通成本，时间成本跟成交成本，这是核心的关键。把口腔门诊降本增效，往更深层次的地方去做。时代不一样了，局面不一样了，市场改变了，口腔门诊的薪酬方案就要跟着改变。否则很难维系，很难持续下去。因为门诊的毛利没有了，业绩又变低了，还要担负高额的工资。这本来，就存在不合理性。所以，口腔门诊应该根据自身的发展，调整自己的薪酬方案。明确自己在什么样的阶段？属于发展期还是属于扩张期，还属于稳定期？不同的阶段应该调整自己的薪酬方案，原则上来讲：口腔门诊薪酬方案，每年都要调整一次。因为只有这样，才能够跟得上时代，发展的步伐。把保底制，把固定薪酬，改成激励制，改成合伙人制。
这些都是薪酬方案改革的方向。以激励为导向的团队，生存能力跟适应能力就要强于别的门诊，这是自然法则。从吃公粮到分田到户，它是两种不同的体制，两种不同的属性。同样的原理，从保底制走向合伙制，口腔门诊的团队也会发生改变。但不管怎么样改变，你的门诊要不要改革？你的门诊要不要活下去？活得更好一点？活得更良性一点？很多的口腔医疗机构就是体制上出了问题，给自己的门诊制造了肿瘤模式出来，最后经营上漏洞百出，管理问题越搞越大。
竞争的激烈程度，会让整个行业的服务质量提高，整个行业的服务标准提高。因为你不愿意干的事情，别人愿意干，你提供不了的服务，别人愿意提供。所以一定要加强，口腔门诊内部团队的训练。从医疗技术的提升切换成服务意识的提升，从服务意识的提升切换成口碑意识的提升。因为任何一家口腔医疗机构，如果没有老客户，没有所谓的留量，这家门诊的生存，将越来越难。切记！我说的是留量。不是流量。因为口腔医疗机构接下来，玩的是留量的时代，微利时代，拼的就是留量。因为有留量，代表你的获客成本低，有留量代表你的生意稳定，有留量代表你的业绩稳定。
但如果要经营好留量，就必须让整个团队的意识加强。因为从流量到留量的过程，靠的是团队的服务，靠的是团队的用心，靠的是门诊的流程，靠的是门诊的服务意识。也就是说之前的服务，是端茶倒水，接下来的门诊服务，可能你要更加走心。因为走心的服务才能够贴近人心，能贴近人心的服务，才能够有口碑宣传。否则那只是流量，门诊没有留量。这种门诊越走越艰难，越走越悲催，说白了，没有群众基础，没有患者基础的门诊，就是空中楼阁，说塌了就塌了。
口腔医疗机构经营很难。为什么会经营很难？说明之前经营太容易了。也就是说之前的钱比现在好赚。之前的口腔门诊投资装修布局，没有这么高的投入。门诊只要开业就能挣钱，现在哪怕你投1000万 2000万开一个口腔门诊口腔医院，也未必能赚钱。因为开店容易，守店难。时局发生了改变，我们必须从观念上发生改变。因为观念的改变，会调整我们的思维，思维的改变，会调整我们的方法。方法调整了，结果就会不一样。所以，我们要想清楚，未来的3~5年口腔应该如何发展，想清楚了这件事情。去做难而正确的事情。这些事情逃不掉的。关关难过关关过中！我们选择了口腔创业这条路，这些问题必须解决。不解决就会为今后埋下隐患。所以作为口腔创业者，应该全局全貌，系统性的去诊断自己的医疗机构，全面的去打造自己的体系。这些事情，可能对于一名牙科医生出身的人，来讲很难，但难也要做。因为只有这样你，才能够理解经营，只有这样你，才能够理解管理，只有这样你，才能够理解营销。当你理解了，你就把这些问题，给穿越了！经营的问题，经营的烦恼就没这么多，很多时候是人学艺不精，导致出来的问题。让自己的口腔门诊经营上漏洞百出，让自己的门诊管理上一塌糊涂。这种问题不能逃避。只能面对，只能破局。否则你一直会僵化在那里，走不出去。所以，我们必须做正确，而难的事情。口腔医疗机构的创业，是中长期的马拉松。拼的是持久力，拼的是自己的节奏。所以，在行业周期不好的时代，我们就蹲一下身体，为自己蓄蓄能。弯一下腰去做具体的事情，做务实的事情。就这一点，很多的口腔医疗机构，甚至很多的口腔老板，已经做不到了，甚至回不去，当年自己创业的那个状态了！说白了，开习惯了奔驰宝马，要开比亚迪，受不了。
所以，同样的原理：很多的医务工作者可能拿习惯了，高薪水，突然之间薪水减半，受不了。但是没有办法，在这个周期里面，每个人都逃不过。很多人，可能之前天天种牙，突然来个洗牙的，他不愿意洗了，因为思想很难切换过来。其实，这个世界最难改变的不是别的，最难改变的是观念，是思想。也就是说很多人，上去容易下来难。有的时候啊，人就要变通，要能屈能伸。啥活都能干，啥衣服也能穿，也不挑刺。青菜萝卜也能吃，大鱼大肉也能吃。奔驰宝马也能开，摩拜单车也能走。这才是厉害的人，牛逼的人，才会有未来的人。所以，我们一定要为自己做布局，未来的3~5年口腔如何去做？规划好自己，做好准备。我是Mark.我在深圳
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口腔界Mark先生:原创文章
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1》口腔门诊的股权如何分配？
2》口腔医疗机构必须自我自救！
3》口腔机构：真正的洗牌开始了！
4》口腔门诊怎么样提高业绩？我只教了一招！
5》口腔医疗机构必须自我自救！
6》口腔门诊=如何用好人+用对人=业绩增长
7》口腔门诊管理金句，句句价值千金！
8》口腔门店成交的7大痛点，你@到了吗？
9》一家口腔门诊，如何从25万做到95万！
10》口腔界有这么一批人＝闷声干活＋闷声搞流量＋闷声赚钱＝极其低调！
今天就跟大家分享到此，希望我今天的内容，能够触发到您的一些口腔经营发展的新思路，如果你觉得内容不错，可以转发到你的朋友圈，或者转发给你的口腔朋友，大家一起学习，一起精进，一起借鉴。原创不易，请给我点个“在看" 哈哈，谢了
