




如果把做品牌比作一次射击的话,那么营销打法就是枪本身,产品就好像子弹,用户洞察就是【瞄准】的过程。
产品不行,子弹就好像是空包弹,没有“杀伤力”,击打在目标身上也不会造成什么实质性的伤害,结果就是用户没感觉。
而用户洞察就是瞄准的过程,你瞄准出了问题,蕞后都打歪了,那么再厉害的枪和子弹也都没有用。
用户洞察越精确,用户画像就越精准,你击中目标的概率也就越大。
现在很多品牌的用户画像都是千篇一律的,年龄,性别,地域,学历,收入万年不变的指标,少了一些更真实的具有人性的东西,让用户画像看起来像个si板的模子而不是活生生的人。
年龄、性别、地域、这些信息固然要了解,但这些只是基本面。真正的洞察,是要深刻理解用户的情绪、爱好、生活习惯等,从中找到能与他们痛点或情绪连接点,去引导用户与品牌建立连接。
真正的用户洞察一定要做到以下3点:
?1、了解用户的情绪 - 从个体入手
我们虽然分析的是一个群体,但这个群体是由一个个活生生的人组成,先从一个典型的个体入手,了解真正的场景需求和兴趣点在哪里,从多个提炼中找到群体共性。
例如母婴群体,难道一个妈妈整天就围着孩子转吗?她自己的需求是什么?什么时候蕞放松?什么时候蕞头疼?产后妈妈喜欢做什么运动,为什么?一定要深入目标用户生活中的细节,不要单靠想象。
(更多内容请看图片···)
#品牌营销 #营销策略 #营销 #内容营销 #品牌推广 #营销干货 #营销思维
产品不行,子弹就好像是空包弹,没有“杀伤力”,击打在目标身上也不会造成什么实质性的伤害,结果就是用户没感觉。
而用户洞察就是瞄准的过程,你瞄准出了问题,蕞后都打歪了,那么再厉害的枪和子弹也都没有用。
用户洞察越精确,用户画像就越精准,你击中目标的概率也就越大。
现在很多品牌的用户画像都是千篇一律的,年龄,性别,地域,学历,收入万年不变的指标,少了一些更真实的具有人性的东西,让用户画像看起来像个si板的模子而不是活生生的人。
年龄、性别、地域、这些信息固然要了解,但这些只是基本面。真正的洞察,是要深刻理解用户的情绪、爱好、生活习惯等,从中找到能与他们痛点或情绪连接点,去引导用户与品牌建立连接。
真正的用户洞察一定要做到以下3点:
?1、了解用户的情绪 - 从个体入手
我们虽然分析的是一个群体,但这个群体是由一个个活生生的人组成,先从一个典型的个体入手,了解真正的场景需求和兴趣点在哪里,从多个提炼中找到群体共性。
例如母婴群体,难道一个妈妈整天就围着孩子转吗?她自己的需求是什么?什么时候蕞放松?什么时候蕞头疼?产后妈妈喜欢做什么运动,为什么?一定要深入目标用户生活中的细节,不要单靠想象。
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