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王齐 | 企业年鉴11:营销是抢占客户心智的全维战争

   日期:2023-08-13 03:38:51     来源:网络整理    作者:本站编辑    浏览:49    评论:0    

“ 4P理论指导营销实践与年鉴编纂。

营销是同行企业之间的战争,扬长避短,避实击虚,抢占客户心智的“山头”,这是企业实力在市场的集中体现。营销需要树立战争思维,契合《孙子兵法》要求,“知己知彼”,“先胜后战”。大数据时代,营销更要贯彻“多算胜,少算不胜〞思想,谋求竞争优势。当实力达到一定程度,企业品牌影响即可实现“不战而屈人之兵〞,高质高价高认同。

营销始于市场需求识别,止于市场需求满足。营销是实现企业价值的关键环节,是实现商品向货币转化的惊险跳跃。营销如同推铅球,不能只靠胳膊发力,而是依照一定的流程,积聚全身力量后爆发,推出一个最远距离。从操作层面看,4P理论颇具实用性,企业按照产品、价格、渠道、促销等维度构建营销体系,整合资源,合法合规运行,最终以产品为载体形成合力,争夺市场。

营销年鉴编纂,也可借助4P理论来设计其框架。

一、营销组织体系的演变

企业战略规划决定市场规划。以顾客为关注焦点,通过产品与服务为顾客创造价值,从为顾客创造的增值价值中,或从超越行业平均水平的价值创造中获取自己应得的合理利润。因此,营销组织体系要响应市场需求,适时而变。

产品存在生命周期,在不同阶段有不同的表现。涉及产品营销有四个核心指标:销量(精)、利润(气)、顾客满意度(神)、市场占有率(界)。其中,顾客满意度是品牌管理的枢纽,企业要有思想领导力、人际链接力与价值创造力,能把自身品牌润物无声地植入客户认知体系中,成为其生产生活的一个元素。

二、营销管理模式

1、市场竞争格局推动营销模式变革(主要突破点)、决策机制、团队建设。

2、组织架构演化。

3、干部任免。

三、营销成果

1、产品

企业的产品竞争力要通过市场来确认。附:各类产品历年的销量、利润统计表。

2、渠道

渠道管理与产品品牌相关,与市场竞争格局相关。渠道演化史编纂,关注其创新点,统计某时间节点的渠道结构与数量。

3、终端

企业在终端市场的投资与实效,终端品牌形象建设,数据支撑与服务。

4、促销

促销政策设计,营销峰会、促销活动的策划组织、投入产出统计表。

5、服务

示范点、观摩会、产品效果展示与方法创新、信息化建设、市场反馈管理等。

6、价格

学习价格法,构建营销信息管理机制,实施产业链价格走势的监测与预警,设计产品定价模式、激励机制,数据库的建设与管理等。

关于市场规划、产品规划、营销规划、品牌规划等规划类内容可在《战略管理》类目体现。

在企业年鉴中,营销部分是专篇,但对于集团下的子公司来说,如果子公司数量多,涉及营销的内容将简化处理,主要列出营销业绩与工作创新点。

(2023年8月13日)

注:本文图片来自网络

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