在通缩的时代找到增量机会,2B公司CEO可以从以下几个方面着手:
1. 降低成本,提高效率
通缩时期消费需求下滑,2B公司可以通过业务流程优化、供应链整合等方式降低运营成本,同时加强过程控制,提高运营效率,降低产品和服务的价格,维持市场竞争力。
例如,阿里巴巴在疫情期间通过算法提升仓储利用率,优化人员配送,实现了大幅降低物流成本。
2. 开拓新客户群体
通缩时期原有客户群萎缩,2B公司可以通过市场细分,开发以前被忽视的细分领域,寻找新的增长点。
例如,面向中小企业的SaaS服务在通缩期间仍有较大增长空间,如企业管理软件、在线培训等。
3. 开发新产品和服务
根据客户诉求变化,开发适应通缩环境的新产品,或者为现有主营产品开发廉价版本。还可以通过打包销售等方式提供服务套餐解决方案。
例如,字节跳动推出短视频和直播电商等新业务,抢占了疫情期间消费增量。
4. 加强客户关系维护
通缩期间不要一味追求新客户,而要加强对现有优质大客户的维护,提供更优质的服务,实现客户黏性。
例如,通过建立企业WeChat,提供客户专属服务等方式加强客户关系维护。
5. 寻找并购机会
通缩期间许多企业经营困难,这为2B公司提供了低估值并购良机,可以通过并购获得优质资源和客户基础。
综上,2B公司应提前判断经济趋势,准确定位,调整经营策略,降低运营成本,开拓增量空间,并加强对客户的维系,以在通缩时期保持业务增长。
