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公关案例：三只松鼠花名企业文化舆情分析

日期：2025-12-01 11:18:33 来源：网络整理作者：本站编辑评论：0

公关案例：三只松鼠花名企业文化舆情分析

2025年双11后，一则“退货鼠=退货死”的消费者投诉，让三只松鼠沿用13年的“全员鼠名”文化突然站上风口浪尖。

从员工必取“鼠前缀”花名、称顾客为“主人”的特色体系，到会议席卡连党委成员都标“鼠某某”的细节曝光，这场“可爱创意”与“人格尊重”的碰撞，两登热搜掀起网络热议。

从热度趋势来看，2025年11月11日0时至25日15时，事件相关舆情热度约为25,707。

从情感倾向来看，舆情情感倾向以中性为主，占54.6%。负面及正面舆情另各占24.2%、21.2%。

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