最近真的太多人问我：
“AI 项目是不是都在做机器人？”
“非技术背景能参与吗？”
“我做 BA 能不能转型 AI 项目？”
来，我今天就用人话+案例+场景，讲清楚?
⸻
? 啥是 AI 项目？其实99%的项目，是普通打工人也能参与到的那种：
AI 项目=在一个普通项目中加上“会思考的大脑”。
就像做一个普通菜单 App 是“死板做饭”，
AI 项目可以根据你冰箱里剩什么 + 你最近身体状态 + 口味偏好，推荐你今晚该吃啥。
是不是没那么玄了？
⸻
? 常见的 AI 项目类型 + 案例
1️⃣ 智能客服（GenAI Chatbot）
案例：银行的智能客服机器人
原来客户问问题只能翻FAQ，
现在引入 GenAI，客户问“我还能贷多少钱？”系统能看历史、读额度规则，实时回答，还说人话。
?BA在做啥？
→ 和客服团队一起梳理常见问题
→ 帮工程师定义“什么叫答得好”，设定评分标准
→ 训练模型用的业务话术SOP，很多就是 BA 归纳写的！
⸻
2️⃣ 流程自动化+AI（AIOps / RPA+LLM）
案例：财务审批流程自动化
以前审批报销需要一张张看发票、填表、找经理签字。
现在系统识别发票、自动分类、总结报销内容，还能生成审批建议。
?BA 在做啥？
→ 梳理流程：谁填表，谁审批？分几种情况？
→ 和数据团队一起制定“异常识别规则”
→ 帮助测试：业务买不买账？
⸻
3️⃣ 知识管理 + 文档生成
案例：HR 团队用 GenAI 起草 offer 信 + 总结面试反馈
每个岗位的 offer 要写一堆细节，效率低。
现在系统可以根据职位、薪资、背景快速起草，再人工润色。
?BA 在做啥？
→ 梳理历史 offer 模板，总结出“固定要素”
→ 配合 HR 起草 prompt，让 AI 生成内容更准
→ 设计接口，让 HR 一键生成 offer 草稿
⸻
? 一个 AI 项目都有哪些人参与？
✅ 产品经理：搞清楚要解决什么问题
✅ BA：搞懂业务流程，说人话
✅ 工程师：训练模型、接入系统
✅ 数据分析师：建模支持决策
? 不是只有“技术大神”才能上场！
⸻
? 最后，送给每一个焦虑的职场人一句话：
AI 项目不神秘，BA 也不边缘
真正稀缺的，是用业务思维驾驭 AI 工具的人！
#职场 #ai #职场交流#职场干货
“AI 项目是不是都在做机器人？”
“非技术背景能参与吗？”
“我做 BA 能不能转型 AI 项目？”
来，我今天就用人话+案例+场景，讲清楚?
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? 啥是 AI 项目？其实99%的项目，是普通打工人也能参与到的那种：
AI 项目=在一个普通项目中加上“会思考的大脑”。
就像做一个普通菜单 App 是“死板做饭”，
AI 项目可以根据你冰箱里剩什么 + 你最近身体状态 + 口味偏好，推荐你今晚该吃啥。
是不是没那么玄了？
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? 常见的 AI 项目类型 + 案例
1️⃣ 智能客服（GenAI Chatbot）
案例：银行的智能客服机器人
原来客户问问题只能翻FAQ，
现在引入 GenAI，客户问“我还能贷多少钱？”系统能看历史、读额度规则，实时回答，还说人话。
?BA在做啥？
→ 和客服团队一起梳理常见问题
→ 帮工程师定义“什么叫答得好”，设定评分标准
→ 训练模型用的业务话术SOP，很多就是 BA 归纳写的！
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2️⃣ 流程自动化+AI（AIOps / RPA+LLM）
案例：财务审批流程自动化
以前审批报销需要一张张看发票、填表、找经理签字。
现在系统识别发票、自动分类、总结报销内容，还能生成审批建议。
?BA 在做啥？
→ 梳理流程：谁填表，谁审批？分几种情况？
→ 和数据团队一起制定“异常识别规则”
→ 帮助测试：业务买不买账？
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3️⃣ 知识管理 + 文档生成
案例：HR 团队用 GenAI 起草 offer 信 + 总结面试反馈
每个岗位的 offer 要写一堆细节，效率低。
现在系统可以根据职位、薪资、背景快速起草，再人工润色。
?BA 在做啥？
→ 梳理历史 offer 模板，总结出“固定要素”
→ 配合 HR 起草 prompt，让 AI 生成内容更准
→ 设计接口，让 HR 一键生成 offer 草稿
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? 一个 AI 项目都有哪些人参与？
✅ 产品经理：搞清楚要解决什么问题
✅ BA：搞懂业务流程，说人话
✅ 工程师：训练模型、接入系统
✅ 数据分析师：建模支持决策
? 不是只有“技术大神”才能上场！
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? 最后，送给每一个焦虑的职场人一句话：
AI 项目不神秘，BA 也不边缘
真正稀缺的，是用业务思维驾驭 AI 工具的人！
#职场 #ai #职场交流#职场干货
