hi，今天这篇笔记，三白主要深度拆解一下飞书的用户增长策略制定思路，对于即将参加飞书求职面试的同学会有帮助！
确定用户增长的北极星指标：周核心活跃组织数 （WCAO)
指标定义: 在企业组织内，每周至少完成了一次 “核心协作行为” 的独立用户总数。
认清产品的用户增长驱动模式
产品驱动和销售驱动：产品是核心基石，吸纳广泛的体验用户，销售完成商业转化
确定用户增长的核心杠杆
1.指标拆解
WACOU=新增协作用户+留存协作用户+回流协作用户
新增协作用户: 本周首次完成“核心协作行为”的用户。
留存协作用户: 上周已是“协作用户”，本周依然是。
回流协作用户: 曾是“协作用户”，中途沉默，本周又重新协作。
按“协作场景”对各环节进行下钻
新增协作用户 = “被动”协作激活用户 + “主动”协作发起用户；
“被动”激活： 被同事@、拉入群聊、或邀请参加会议后，完成首次互动。
“主动”发起： 首次创建共享文档、会议、或项目群。
留存协作用户 = “项目/任务驱动”留存用户 + “会议/日程驱动”留存用户 + “信息/知识流驱动”留存用户
回流协作用户 = “强通知”驱动回流用户 + “新价值”驱动回流用户
基于以上的拆解，提升北极星指标的核心方向，一方面是在于协作用户新增，其中主动发起协作的用户是新增的关键；其次是存量用户的留存和回流，对于飞书当前的情况而言，飞书目前的产品能力已经相当不错，但目前的市场份额较低，所以新增应该是其关键的增长方向。
2.通过四象限分析和ICE评估模型，确定增长杠杆： “场景化协作模板中心”
寻找可执行的用户增长的魔法数字
首次通过使用“协作模板”（如会议纪要、项目规划等），创建了一份文档或流程，并成功邀请了至少1位同事加入。
基于魔法数字设计增长策略
策略S1: 模板的“价值包装”
策略S2: 让模板触手可及
策略S3: 上下文推荐
设置AB实验，验证策略有效性
获取全文，请si我\"飞书\"
#用户增长 #增长黑客 #用户运营 #求职 #面试 #增长策略
确定用户增长的北极星指标：周核心活跃组织数 （WCAO)
指标定义: 在企业组织内，每周至少完成了一次 “核心协作行为” 的独立用户总数。
认清产品的用户增长驱动模式
产品驱动和销售驱动：产品是核心基石，吸纳广泛的体验用户，销售完成商业转化
确定用户增长的核心杠杆
1.指标拆解
WACOU=新增协作用户+留存协作用户+回流协作用户
新增协作用户: 本周首次完成“核心协作行为”的用户。
留存协作用户: 上周已是“协作用户”，本周依然是。
回流协作用户: 曾是“协作用户”，中途沉默，本周又重新协作。
按“协作场景”对各环节进行下钻
新增协作用户 = “被动”协作激活用户 + “主动”协作发起用户；
“被动”激活： 被同事@、拉入群聊、或邀请参加会议后，完成首次互动。
“主动”发起： 首次创建共享文档、会议、或项目群。
留存协作用户 = “项目/任务驱动”留存用户 + “会议/日程驱动”留存用户 + “信息/知识流驱动”留存用户
回流协作用户 = “强通知”驱动回流用户 + “新价值”驱动回流用户
基于以上的拆解，提升北极星指标的核心方向，一方面是在于协作用户新增，其中主动发起协作的用户是新增的关键；其次是存量用户的留存和回流，对于飞书当前的情况而言，飞书目前的产品能力已经相当不错，但目前的市场份额较低，所以新增应该是其关键的增长方向。
2.通过四象限分析和ICE评估模型，确定增长杠杆： “场景化协作模板中心”
寻找可执行的用户增长的魔法数字
首次通过使用“协作模板”（如会议纪要、项目规划等），创建了一份文档或流程，并成功邀请了至少1位同事加入。
基于魔法数字设计增长策略
策略S1: 模板的“价值包装”
策略S2: 让模板触手可及
策略S3: 上下文推荐
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