2025年11月新规落地，催收时间受限、对象受限、利率有上限，暴力催收将受严惩。
一、催收时间受限：晚上9点后，你有权说“不”
催收活动只能在早上8点至晚上9点之间进行，严禁在休息时间、节假日及深夜进行催收。每日催收电话次数不得超过三次，且两次催收电话时间间隔不能低于2小时。若遇到违规催收，立即录音取证，并向监管部门投诉。
二、催收对象受限：亲友不是“替罪羊”
金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收，不得向联系人催收。若催收员联系你的亲友，立即回应：“根据催收国家标准，你们只能向我本人催收，联系我亲友是违法行为，我已记录证据，将立即投诉。”
三、利率上限规定：超过12%，你可以不还
民间借贷利率的司法保护上限为合同成立时一年期LPR的四倍。以2025年5月20日公布的数据为例，1年期LPR为3.0%，意味着当前民间借贷年利率的法定上限为12.0%。若发现借款利率超过法定上限，立即计算并保留证据，向法院或监管部门主张权益。
四、禁止暴力催收：威胁、辱骂，零容忍
禁止采用威胁、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收债务。违规催收机构将面临罚款、暂停业务、注销资质，甚至追究刑事责任。若遇到暴力催收，立即保留录音、短信、微信聊天记录等证据，并向监管部门举报。
五、债务核实权：先证明合法，再谈还款
赋予借款人债务核实权，即有权要求催收机构出示合法身份和相关证件，了解自身的还款责任和相关法律义务。若催收员无法提供完整债务证明文件，可回应：“请先提供你们的从业资质、债务原始合同及转让记录，证明你们有合法权利进行催收。”
六、冷静期制度：特殊困难，可申请暂停催收
首次引入“冷静期”制度，允许债务人因失业、重大疾病、自然灾害等特殊情况导致暂时无力还款的，可申请暂停催收30天。若遇到特殊困难，立即向债权人提供相关证明，申请冷静期。
七、个人信息保护：隐私不是“筹码”
对个人信息保护提出了高标准要求，催收机构必须严格遵守个人信息保护法律法规，未经允许不得泄露、出售或滥用借款人信息。若发现个人信息被泄露，立即向网信办、银保监会等监管部门投诉。
八、合规协商还款：法律鼓励分期，减轻压力
鼓励债权人与债务人协商延长还款期限或分期偿还，并提出了“关怀催收”理念，鼓励债权人提供合理的分期还款或减免方案。若遇到还款困难，立即主动联系债权人，说明情况并提出切实可行的分期还款方案。#暴力催收如何应对 #暴力催收真相
一、催收时间受限：晚上9点后，你有权说“不”
催收活动只能在早上8点至晚上9点之间进行，严禁在休息时间、节假日及深夜进行催收。每日催收电话次数不得超过三次，且两次催收电话时间间隔不能低于2小时。若遇到违规催收，立即录音取证，并向监管部门投诉。
二、催收对象受限：亲友不是“替罪羊”
金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收，不得向联系人催收。若催收员联系你的亲友，立即回应：“根据催收国家标准，你们只能向我本人催收，联系我亲友是违法行为，我已记录证据，将立即投诉。”
三、利率上限规定：超过12%，你可以不还
民间借贷利率的司法保护上限为合同成立时一年期LPR的四倍。以2025年5月20日公布的数据为例，1年期LPR为3.0%，意味着当前民间借贷年利率的法定上限为12.0%。若发现借款利率超过法定上限，立即计算并保留证据，向法院或监管部门主张权益。
四、禁止暴力催收：威胁、辱骂，零容忍
禁止采用威胁、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收债务。违规催收机构将面临罚款、暂停业务、注销资质，甚至追究刑事责任。若遇到暴力催收，立即保留录音、短信、微信聊天记录等证据，并向监管部门举报。
五、债务核实权：先证明合法，再谈还款
赋予借款人债务核实权，即有权要求催收机构出示合法身份和相关证件，了解自身的还款责任和相关法律义务。若催收员无法提供完整债务证明文件，可回应：“请先提供你们的从业资质、债务原始合同及转让记录，证明你们有合法权利进行催收。”
六、冷静期制度：特殊困难，可申请暂停催收
首次引入“冷静期”制度，允许债务人因失业、重大疾病、自然灾害等特殊情况导致暂时无力还款的，可申请暂停催收30天。若遇到特殊困难，立即向债权人提供相关证明，申请冷静期。
七、个人信息保护：隐私不是“筹码”
对个人信息保护提出了高标准要求，催收机构必须严格遵守个人信息保护法律法规，未经允许不得泄露、出售或滥用借款人信息。若发现个人信息被泄露，立即向网信办、银保监会等监管部门投诉。
八、合规协商还款：法律鼓励分期，减轻压力
鼓励债权人与债务人协商延长还款期限或分期偿还，并提出了“关怀催收”理念，鼓励债权人提供合理的分期还款或减免方案。若遇到还款困难，立即主动联系债权人，说明情况并提出切实可行的分期还款方案。#暴力催收如何应对 #暴力催收真相
