2024新的一年消费者有何新期待？消费习惯有何变化？品牌如何即时察觉新潮流、满足新需求？
《2024全球消费者趋势》白皮书共包含六大趋势：万事皆可问 AI、多巴胺经济盛行、拒绝漂绿、消费立场日益分化、进阶羊毛党、行动养生派。
万事皆可问AI
生成式人工智能正在重塑整个 AI 生态系统。这些新工具逐渐成为消费者的创新利器，并影响着他们的购物决策和与品牌的互动方式。
“万事皆可问 AI ”趋势的核心在于持续的探索迭代，以及消费者对生成式 AI 产品期望的转变。
以聊天机器人和语音助手为例，超过 40% 的消费者对使用语音助手提供个性化推荐感到满意，但只有不到五分之一的消费者对使用机器人回答复杂的客服问题持相同看法。生成式 AI 可以增强或完善这些功能，从而带来更好的用户体验。
这项技术在日常生活中的渗透度会越来越高，因此企业需要利用生成式 AI 来提高个性化定制能力，以丰富客户体验。
53%的专业人士表示，他们的公司计划在未来五年投资生成式人工智能。
多巴胺经济盛行
消费者希望从生活压力中解放出来。他们需要从焦虑中喘口气，跳出单调的日常。
“多巴胺经济盛行”是指能唤起正面情绪的产品或服务的风行。“多巴胺”让人产生的激动、暖心或有趣、快乐的感觉可以缓解紧张，让消费者抛开烦恼，哪怕只有短短几分钟。
一些意料之外的小惊喜或信手拈来的小确幸都可以在一定程度上满足这种需求。消费者也会寻找能激发这些情感的产品、令人兴奋的娱乐活动，或暂时逃离现实的体验。
品牌如能找到为顾客带来幸福感的商机，便可与顾客建立起紧密的联系。
55%的消费者表示，他们逛过有新奇体验的线下门店。
更多干货洞察内容请阅读完整版，欢迎留言自取。
#不懂就问有问必答 #经济 #消费 #消费者 #趋势 #消费趋势 #消费者洞察 #消费者行为 #消费者心理 #品牌传播 #品牌营销 #品牌推广 #市场 #市场营销 #市场部 #cmi #营销洞察 #市场分析 #消费者研究 #行业报告 #研究报告
《2024全球消费者趋势》白皮书共包含六大趋势：万事皆可问 AI、多巴胺经济盛行、拒绝漂绿、消费立场日益分化、进阶羊毛党、行动养生派。
万事皆可问AI
生成式人工智能正在重塑整个 AI 生态系统。这些新工具逐渐成为消费者的创新利器，并影响着他们的购物决策和与品牌的互动方式。
“万事皆可问 AI ”趋势的核心在于持续的探索迭代，以及消费者对生成式 AI 产品期望的转变。
以聊天机器人和语音助手为例，超过 40% 的消费者对使用语音助手提供个性化推荐感到满意，但只有不到五分之一的消费者对使用机器人回答复杂的客服问题持相同看法。生成式 AI 可以增强或完善这些功能，从而带来更好的用户体验。
这项技术在日常生活中的渗透度会越来越高，因此企业需要利用生成式 AI 来提高个性化定制能力，以丰富客户体验。
53%的专业人士表示，他们的公司计划在未来五年投资生成式人工智能。
多巴胺经济盛行
消费者希望从生活压力中解放出来。他们需要从焦虑中喘口气，跳出单调的日常。
“多巴胺经济盛行”是指能唤起正面情绪的产品或服务的风行。“多巴胺”让人产生的激动、暖心或有趣、快乐的感觉可以缓解紧张，让消费者抛开烦恼，哪怕只有短短几分钟。
一些意料之外的小惊喜或信手拈来的小确幸都可以在一定程度上满足这种需求。消费者也会寻找能激发这些情感的产品、令人兴奋的娱乐活动，或暂时逃离现实的体验。
品牌如能找到为顾客带来幸福感的商机，便可与顾客建立起紧密的联系。
55%的消费者表示，他们逛过有新奇体验的线下门店。
更多干货洞察内容请阅读完整版，欢迎留言自取。
#不懂就问有问必答 #经济 #消费 #消费者 #趋势 #消费趋势 #消费者洞察 #消费者行为 #消费者心理 #品牌传播 #品牌营销 #品牌推广 #市场 #市场营销 #市场部 #cmi #营销洞察 #市场分析 #消费者研究 #行业报告 #研究报告
