✅问题：
店铺复购率20%，客户平均年消费1200元，获客成本200元，求LTV和回本周期？
?1. 计算LTV（客户终身价值）
LTV表示一个客户在整个关系期间带来的总收入。使用公式：
✅LTV = 客户平均年消费 / (1 - 保留率)
✅客户平均年消费 = 1200元
✅保留率（复购率） = 20% = 0.2
✅LTV = 1200 / (1 - 0.2) = 1200 / 0.8 = 1500元
因此，LTV为1500元。
?2. 计算回本周期
回本周期是指客户累计收入等于获客成本所需的时间。由于客户年消费为1200元，相当于每月消费100元（假设消费均匀分布）。获客成本为200元。
回本周期 = 获客成本 / 月均消费 = 200 / 100 = 2个月
考虑客户流失风险（保留率20%），计算月度保留率：月度保留率 = (0.2)^{1/12} ≈ 0.874（即87.4%）
客户在2个月内的保留概率约为 (0.874)^2 ≈ 0.764（即76.4%），因此回本周期2个月是合理的。
因此，回本周期约为2个月。
?当前LTV（1500元）高于获客成本（200元），表明客户价值良好，但仍有优化空间，比如提高复购率，增加客户年消费额度，降低获客成本，缩短回本周期等。
?对于店铺数据不会分析的，可以滴滴，粉丝可以帮诊断一次。
#电商 #电商创业 #网店 #目标客户群体 #要具体问题具体分析 #提高转化率 #用户参与度
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?1. 计算LTV（客户终身价值）
LTV表示一个客户在整个关系期间带来的总收入。使用公式：
✅LTV = 客户平均年消费 / (1 - 保留率)
✅客户平均年消费 = 1200元
✅保留率（复购率） = 20% = 0.2
✅LTV = 1200 / (1 - 0.2) = 1200 / 0.8 = 1500元
因此，LTV为1500元。
?2. 计算回本周期
回本周期是指客户累计收入等于获客成本所需的时间。由于客户年消费为1200元，相当于每月消费100元（假设消费均匀分布）。获客成本为200元。
回本周期 = 获客成本 / 月均消费 = 200 / 100 = 2个月
考虑客户流失风险（保留率20%），计算月度保留率：月度保留率 = (0.2)^{1/12} ≈ 0.874（即87.4%）
客户在2个月内的保留概率约为 (0.874)^2 ≈ 0.764（即76.4%），因此回本周期2个月是合理的。
因此，回本周期约为2个月。
?当前LTV（1500元）高于获客成本（200元），表明客户价值良好，但仍有优化空间，比如提高复购率，增加客户年消费额度，降低获客成本，缩短回本周期等。
?对于店铺数据不会分析的，可以滴滴，粉丝可以帮诊断一次。
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