1工作17年，带领项目近百个，我最喜欢用的复盘工具和心法，今天总结出来分享给大家，工作中、生活中基本都可以使用，亲测有效！
KISS复盘法，是一种科学的项目复盘方法，以促进下一次活动可以更好的展开，比如店铺的连带销售没有做好承接，运营工具出现问题，活动没有达到预期，这些项目问题出现的时候，就可以用它！
一、Keep（可以保持的）：复盘这次活动中做的好的，后续的活动能够继续保持的动作；
二、Improve(需要改进的）：哪些环节/因素导致活动出现了不满意的地方，需要在后续活动中进行改进的；
三、Start（需要开始的）：哪些环节在本次活动中没有实施，而后续需要开始做的；
四、Stop(需要停止的）：哪些行为是对活动不利的，需要停止的。
除了以上的非常实用的工具，还必须要交代一些复盘的心法，结合在一起灵活使用才会更有效果。
1、说重点，会更短；
2、邀请项目外同事旁听（大项目，或者条件允许）；
3、先书面作业，再组织会议；
4、牢记复盘四步骤：回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律（结合KISS法则使用）；
5、不粉饰结果，不试图找理由；
6、能用定量指标说明的，不用定性描述；
7、不用相对数字，要用绝对定量指标；
8、项目负责人统筹安排，避免各工种自说自话；
9、复盘会，给各工作伙伴自我展现的机会；
10、不追求具体人的责任，大家畅所欲言；
11、暴露的问题，负责人必须跟进；
12、复盘会的重点是沉淀经验并复用。
#工作 #工作复盘 #沟通技巧 #复盘 #工作使我快乐 @小红书创作学院
KISS复盘法，是一种科学的项目复盘方法，以促进下一次活动可以更好的展开，比如店铺的连带销售没有做好承接，运营工具出现问题，活动没有达到预期，这些项目问题出现的时候，就可以用它！
一、Keep（可以保持的）：复盘这次活动中做的好的，后续的活动能够继续保持的动作；
二、Improve(需要改进的）：哪些环节/因素导致活动出现了不满意的地方，需要在后续活动中进行改进的；
三、Start（需要开始的）：哪些环节在本次活动中没有实施，而后续需要开始做的；
四、Stop(需要停止的）：哪些行为是对活动不利的，需要停止的。
除了以上的非常实用的工具，还必须要交代一些复盘的心法，结合在一起灵活使用才会更有效果。
1、说重点，会更短；
2、邀请项目外同事旁听（大项目，或者条件允许）；
3、先书面作业，再组织会议；
4、牢记复盘四步骤：回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律（结合KISS法则使用）；
5、不粉饰结果，不试图找理由；
6、能用定量指标说明的，不用定性描述；
7、不用相对数字，要用绝对定量指标；
8、项目负责人统筹安排，避免各工种自说自话；
9、复盘会，给各工作伙伴自我展现的机会；
10、不追求具体人的责任，大家畅所欲言；
11、暴露的问题，负责人必须跟进；
12、复盘会的重点是沉淀经验并复用。
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