柳传志在《我的复盘方法论》中说到：
在这些年管理工作和自我成长中，「复盘」是最令我受益的工具之一。在奔忙行走的日日夜夜，从不回头观望自己和同行人的职场人，有可能连前方道路是否正确这最基本的方向感都会丧失。
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如何做精细的复盘，可以拆分成八个具体的流程：
1）回顾复盘事件的目标
将手段当成目标是我们常见的错误。回顾目标时，需要将目标清晰明确地在某一个地方写出来，以防止参与复盘的人员中途偏离目标。
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2）结果对比：结果与目标的对比，有四种可能产生的情况：
结果和目标一致，完成所设目标；
结果超越目标，完成情况比预期还更好；
结果不如目标，完成情况比预期要差；
在做事的过程中新添加了预期没有的项目。
结果对比的目的不是为了发现差距，而是为了发现问题。
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3）叙述过程：
过程叙述的目的是让所有复盘参与人员都知道事件的过程，这样大家才有共同讨论的基础，不要浪费时间在信息层面。
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4）自我剖析 ：
自我剖析的时候，要客观，要能够对自己不留情面。自我剖析是去分辨事情的可控因素，搞清楚到底是因为自己掌控的部门出了问题，还是别的部分出了问题。
5）众人设问：
通过众人的视角来设问，这样可以突破个人见识的局限。设问要探索多种可能性以及其边界。
6）总结规律 ：
时间是检验规律正确与否的唯一标准，复盘得出的结论是否可靠，可通过3个原则来评判：
a.结论落脚点是否发生在偶然事件上？
当复盘的结论落脚在偶然因素上一定是错误的，复盘没有进入到逻辑层面，没经过逻辑验证，结果一定不可信。
b.复盘结论是指向人还是指向事？
结论如果是指向人则说明复盘没有到位。复盘是要总结客观规律，人是变量。指向事，则复盘到规律的可能性更高。复盘的结论是从事物的本质去理解分析，这是验证复盘结论是否可靠的标准之一。
c.是否是经过交叉验证得出的结论？
「孤证不能定案」是法律上的术语，用来比喻复盘得出的结论通过其他事情交叉验证，也可以为结论的有效性提供一定的保障。
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7）案例佐证 ：
自我剖析，就是自己对做过的事情进行反省和思考也是一个自我成长的机会。
8）复盘归档：
经过七步复盘得出的结论就具有较高的可信度了。这些就是得到了认可和值得传播的观念和规律。有必要进行复盘和归档， 将这些认识知识化，方便传播和查阅。
好的经验心得可以让人少走弯路，工作更顺畅。
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我是朝哥，前字节运营总监
每天分享运营干货，更多关于运营的知识欢迎光临主页
#运营 #朝哥运营思维 #复盘思维 #管理能力
在这些年管理工作和自我成长中，「复盘」是最令我受益的工具之一。在奔忙行走的日日夜夜，从不回头观望自己和同行人的职场人，有可能连前方道路是否正确这最基本的方向感都会丧失。
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如何做精细的复盘，可以拆分成八个具体的流程：
1）回顾复盘事件的目标
将手段当成目标是我们常见的错误。回顾目标时，需要将目标清晰明确地在某一个地方写出来，以防止参与复盘的人员中途偏离目标。
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2）结果对比：结果与目标的对比，有四种可能产生的情况：
结果和目标一致，完成所设目标；
结果超越目标，完成情况比预期还更好；
结果不如目标，完成情况比预期要差；
在做事的过程中新添加了预期没有的项目。
结果对比的目的不是为了发现差距，而是为了发现问题。
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3）叙述过程：
过程叙述的目的是让所有复盘参与人员都知道事件的过程，这样大家才有共同讨论的基础，不要浪费时间在信息层面。
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4）自我剖析 ：
自我剖析的时候，要客观，要能够对自己不留情面。自我剖析是去分辨事情的可控因素，搞清楚到底是因为自己掌控的部门出了问题，还是别的部分出了问题。
5）众人设问：
通过众人的视角来设问，这样可以突破个人见识的局限。设问要探索多种可能性以及其边界。
6）总结规律 ：
时间是检验规律正确与否的唯一标准，复盘得出的结论是否可靠，可通过3个原则来评判：
a.结论落脚点是否发生在偶然事件上？
当复盘的结论落脚在偶然因素上一定是错误的，复盘没有进入到逻辑层面，没经过逻辑验证，结果一定不可信。
b.复盘结论是指向人还是指向事？
结论如果是指向人则说明复盘没有到位。复盘是要总结客观规律，人是变量。指向事，则复盘到规律的可能性更高。复盘的结论是从事物的本质去理解分析，这是验证复盘结论是否可靠的标准之一。
c.是否是经过交叉验证得出的结论？
「孤证不能定案」是法律上的术语，用来比喻复盘得出的结论通过其他事情交叉验证，也可以为结论的有效性提供一定的保障。
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7）案例佐证 ：
自我剖析，就是自己对做过的事情进行反省和思考也是一个自我成长的机会。
8）复盘归档：
经过七步复盘得出的结论就具有较高的可信度了。这些就是得到了认可和值得传播的观念和规律。有必要进行复盘和归档， 将这些认识知识化，方便传播和查阅。
好的经验心得可以让人少走弯路，工作更顺畅。
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我是朝哥，前字节运营总监
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