经常收到提问“想入门用户研究，该从哪开始？”这个问题太大，我决定做一个系列！今天是第①期，可以先?收藏，再慢慢看！
1️⃣ 用户研究到底是做什么的？
?岗位内容：
详细内容可以直接移步《用户研究在做什么》
?上下游关系：
用户研究在不同的组织架构下，岗位定位和内容差异会较大。因此需要先了解这个岗位所在的组织架构，用研的职责范围。
?市场薪资：
最直接的方法就是招聘JD，可以参考《求职怎么快速了解岗位薪资》。
2️⃣ 自测！你具备用户研究的“核心软实力”吗？
❤️ 极致共情力（Empathy）：“换位”与“理解”。
◾️能真正跳出自己的视角和偏见，理解研究对象行为背后的真实想法、感受和动机。这一点说起来轻松，但是很多从业者其实有很重的个人倾向偏见，导致在实际工作中甚至接收不到与自己观点不同的信息，像这样的个人特点，本质上不适合做用户研究。
◾️工作中如何体现？ 在访谈中，用户能感受到你的理解从而愿意说更多真心话和思考；在数据分析时，你能准确解读数据中用户背后的深层需求。
? 深度好奇心（Curiosity）： 对“用户为什么这么做”充满好奇，喜欢追根究底
◾️用户的表达和实际行为产生矛盾，不轻易放过，而找到相悖的真正原因。
◾️工作中如何体现？ 当数据报告显示用户流失率增加，不止步于这个数字，而是会设计研究去探索用户是在哪个环节、什么原因离开的？
? 逻辑思维力（Logicality）： 能从杂乱的用户反馈中提炼出关键问题，并给出有说服力的建议。
◾️能够将访谈、问卷、行为数据等大量信息，梳理出清晰的因果链条和逻辑结构，形成有说服力的结论。
◾️工作中如何体现？ 能写出一份结构清晰、切实结合用户情况与业务现状的研究报告。
? 清晰表达力（Expression）： 把“洞察”变成“行动”
◾️不仅是自己懂，更重要的是能让别人也懂。包括书面表达（撰写简洁、具象、有体感的报告）和口头表达（在评审会上清晰陈述发现）。
◾️工作中如何体现？ 你的汇报能推动团队形成共识，并落实到产品/营销策略改进中。
小伙伴们也可以回忆最近遇到的问题，尝试用上面的思维分析一下原因，并在评论区分享洞察吧！
#用户体验 #产品经理 #用户研究#校招 #初入职场的新人 #转岗 #找工作 #简历 #互联网大厂 #老板不知道的我 #打卡学习用研知识
1️⃣ 用户研究到底是做什么的？
?岗位内容：
详细内容可以直接移步《用户研究在做什么》
?上下游关系：
用户研究在不同的组织架构下，岗位定位和内容差异会较大。因此需要先了解这个岗位所在的组织架构，用研的职责范围。
?市场薪资：
最直接的方法就是招聘JD，可以参考《求职怎么快速了解岗位薪资》。
2️⃣ 自测！你具备用户研究的“核心软实力”吗？
❤️ 极致共情力（Empathy）：“换位”与“理解”。
◾️能真正跳出自己的视角和偏见，理解研究对象行为背后的真实想法、感受和动机。这一点说起来轻松，但是很多从业者其实有很重的个人倾向偏见，导致在实际工作中甚至接收不到与自己观点不同的信息，像这样的个人特点，本质上不适合做用户研究。
◾️工作中如何体现？ 在访谈中，用户能感受到你的理解从而愿意说更多真心话和思考；在数据分析时，你能准确解读数据中用户背后的深层需求。
? 深度好奇心（Curiosity）： 对“用户为什么这么做”充满好奇，喜欢追根究底
◾️用户的表达和实际行为产生矛盾，不轻易放过，而找到相悖的真正原因。
◾️工作中如何体现？ 当数据报告显示用户流失率增加，不止步于这个数字，而是会设计研究去探索用户是在哪个环节、什么原因离开的？
? 逻辑思维力（Logicality）： 能从杂乱的用户反馈中提炼出关键问题，并给出有说服力的建议。
◾️能够将访谈、问卷、行为数据等大量信息，梳理出清晰的因果链条和逻辑结构，形成有说服力的结论。
◾️工作中如何体现？ 能写出一份结构清晰、切实结合用户情况与业务现状的研究报告。
? 清晰表达力（Expression）： 把“洞察”变成“行动”
◾️不仅是自己懂，更重要的是能让别人也懂。包括书面表达（撰写简洁、具象、有体感的报告）和口头表达（在评审会上清晰陈述发现）。
◾️工作中如何体现？ 你的汇报能推动团队形成共识，并落实到产品/营销策略改进中。
小伙伴们也可以回忆最近遇到的问题，尝试用上面的思维分析一下原因，并在评论区分享洞察吧！
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