?普拉提体验卡推销案例分享
一商场内普拉提工作室的员工在向客户推销他们的体验卡，先后两位销售向同一位目标客户介绍，针对两位销售推销过程分享如下
??第一位销售：发现目标客户，先寒暄再道明身份来意，沟通过程算是比较和谐，在加微信的一步被拒绝（客户态度很坚定不加微信，因为客户表明当下没有需求）此时销售也并没有继续强求加，反而是说了一番祝福关心的话，再强调后面有需要可以联系我她（发了宣传单有联系方式），礼貌道别后继续寻找其他目标客户。（整个过程不令人反感，而是像聊天一样，后续客户有需要的时候可能会联系她）
??第二位销售：过了一会儿同一家的另一位销售也发现了客户，说明来意之后客户说前面他们的同事已经介绍过了，有需要会联系的（第一次拒绝），这时那位销售并没有放弃，而是一边介绍着一边打开微信二维码让客户添加（添加动作有点强硬），客户出于礼貌添加了，销售继续介绍他们100元的体验卡活动，此时客户又一次拒绝（没有兴趣，低价也吸引不了客户）说加上微信了有需要微信联系。此时客户明显不想搭话了，但销售还想再争取一下，说今天报名有限，活动也有限（有点急于成交）客户说真的不需要，这时销售才说好的准备离开，但说了一句话让客户瞬间反感，销售问客户在等人还是做什么？客户回答说在等奶茶，销售对客户说奶茶要少喝，这句话看似关心，实则不合时宜，因为你怎么知道客户是经常喝奶茶还是这偶尔一次喝？况且客户在奶茶店门口等了蛮久了，你说这句话难免让客户心里不舒服。善意的关心或提醒要到位，不能说一半，比如想提醒客户少喝奶茶，可以说因为奶茶糖分高，客户现在的情况不适合经常喝，如果偶尔喝的话没有关系的，这才会让客户觉得你是真的在为她考虑，而不是破坏人家当时的心情。（整个过程有强硬推销，也有话多必失，令人不舒服，销售离开后客户马上删掉了微信）
?你们觉得这两位销售谁后期成交率会更高呢？#销售 #案例分析 #与客户沟通 #了解客户心理 #销售的本质#客户经理
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