▪ 零售行业的朋友们，尤其运营与销售岗，是不是每次一开会就被逼问流量！逼问获客！逼问业绩完成率！…每天写不完的日报，找不完的方向，每个月忽高忽低的达标率，成日为那些个数据抠破脑袋越做越无头绪！所谓牛马已疯，脑子嗡嗡！
▪ hold on！别着急，前提是思维很重要，我们今天来梳理一下这个话题。首先，零售是什么？传统含义是，你有货币我有产品的交易活动。而当前，产品泛滥选择纷繁的时代，零售已经不仅仅是货币与产品的简单交易，本质升级已变成是价值交换，效率提升，最重要的是良好顾客服务和体验带来的我只选择你！
▪ 明白了升级后的本质，我们再来进行拆解，从而解决盲目使力导致的无用功。这里先借用两个概念，一个是“第一性原理”，另一个是《论语·卫灵公》里所说“工先善其事，必先利其器”，以上两个概念相信大家都听说过。
▪ 首先，“第一性原理”，告诉我们做事首先回归事物最基本的条件与假设。那么零售的最基础的是什么？纵向看，是不是售前，售中，售后？横向看，是不是人、货、场？这六个关键点，但凡有一个你做出自己的特色，也就已经形成了抢夺用户的差异化！我们回看目前所有做的好的品牌，他们的高粘度用户评价，是不是都是围绕这六个点展开？
▪ 其次，“工先善其事，必先利其器”，这里得明白什么是器？对于零售行业，以上的六个关键点，就是我们的器，你做好了售前售中售后的流程优化，解决了人货场的合理安排，也就是磨练好了你的器，再这基础上，顺水推舟的扩大顾客声音，也就是大家所说的UGC，业绩增长只是时间问题！我们要明白，转化率的提升永远不是短期的硬买硬卖，而是地基搭建好后自然而然的结果，是长期的水到渠成。
▪ 最后，提醒一点，虽然目前零售行业已是建议服务型销售的时代，但我们更需结合自身企业文化和团队的实际出发，做有底线有人格的品牌。
▪ “今日以上仅为思维方向，具细的且听下回深度拆解” 欢迎头脑风暴，欢迎讨论。
#零售行业 #未来热门行业 #销售 #店铺运营 #行业干货知识 #零售咨询 #门店运营 #实体店 #零售业洞察 #运营经理
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▪ 明白了升级后的本质，我们再来进行拆解，从而解决盲目使力导致的无用功。这里先借用两个概念，一个是“第一性原理”，另一个是《论语·卫灵公》里所说“工先善其事，必先利其器”，以上两个概念相信大家都听说过。
▪ 首先，“第一性原理”，告诉我们做事首先回归事物最基本的条件与假设。那么零售的最基础的是什么？纵向看，是不是售前，售中，售后？横向看，是不是人、货、场？这六个关键点，但凡有一个你做出自己的特色，也就已经形成了抢夺用户的差异化！我们回看目前所有做的好的品牌，他们的高粘度用户评价，是不是都是围绕这六个点展开？
▪ 其次，“工先善其事，必先利其器”，这里得明白什么是器？对于零售行业，以上的六个关键点，就是我们的器，你做好了售前售中售后的流程优化，解决了人货场的合理安排，也就是磨练好了你的器，再这基础上，顺水推舟的扩大顾客声音，也就是大家所说的UGC，业绩增长只是时间问题！我们要明白，转化率的提升永远不是短期的硬买硬卖，而是地基搭建好后自然而然的结果，是长期的水到渠成。
▪ 最后，提醒一点，虽然目前零售行业已是建议服务型销售的时代，但我们更需结合自身企业文化和团队的实际出发，做有底线有人格的品牌。
▪ “今日以上仅为思维方向，具细的且听下回深度拆解” 欢迎头脑风暴，欢迎讨论。
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