可能到一些回答和模板，总结如下，做访谈/列访谈提纲是咨询工作中必不可少的一环，熟悉后对专家/关键用户访谈/工作坊培训均有帮助
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1️⃣开场问题：您好我是XXX，来自XXX，XX的核心价值在于连接像您这样拥有深厚行业经验和一线洞察的专家与我们的客户，希望进一步向您了解XXX情况，您看方便吗？
反应A（中性/开放）：嗯你好，请讲（这是最理想的反应，表明专家有时间且愿意倾听，访谈人应抓住机会清晰、有条理地介绍下去）
反应B（警惕）： XXX？我没听说过。你们具体是做什么的？（这是常见的反应。专家对陌生来电保持警惕是合理的。访谈员需要以更具体、更权威的口吻来建立信任）；进一步跟进表述可以为：理解您的疑问，我们公司在大众层面的知名度确实不高，因为我们主要服务于B端的机构客户。我们的专家网络平台覆盖了科技、消费等行业，像您这样的资深专家有数千位，我们会帮客户获取一手的市场洞察，这对于他们做出战略决策至关重要…
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2️⃣背景确认：最近一两年AI大模型技术发展得非常快，整个SaaS产业都在谈论变革和重塑。我们的客户非常希望了解，像XXX行业这样的领军平台，是如何看待这场变革的，未来的产品方向、生态策略和市场竞争会如何演变，您的观点和判断对我们的研究具有不可替代的价值
反应A（表示兴趣）： AI对SaaS的影响确实是个热点。你们具体想了解哪方面？（专家表现出兴趣，是切入具体话题的好时机。但此时不宜过于发散，应先完成邀请流程，确保合作基础）
回应话术：太感谢您的认可了，我们希望能从产品、市场、渠道和战略等多个维度进行了解。为了能更深入、不受打扰地与您交流，我们想邀请您参与大约60分钟的1v1专家访谈，您方便吗？
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3️⃣业务问题深挖：您具体负责的是哪些区域市场呢？主要负责的是大型客户还是中小企业客户？
回答示例：主要负责华东区域，以上海、杭州、南京这些城市为核心，客户类型以大中型企业为主
（这个回答指明了核心区域和客户画像。可以进一步挖掘区域策略的差异性）
跟进问题/思考： 华东是经济最发达、竞争也最激烈的区域之一，在后续访谈中可以重点询问如何应对客户高度定制化的需求….（待续）
#面试辅导 #咨询公司 #案例面试 #专家访谈 #战略咨询 #case面试 #面试技巧 #面试准备 #管理咨询
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反应A（中性/开放）：嗯你好，请讲（这是最理想的反应，表明专家有时间且愿意倾听，访谈人应抓住机会清晰、有条理地介绍下去）
反应B（警惕）： XXX？我没听说过。你们具体是做什么的？（这是常见的反应。专家对陌生来电保持警惕是合理的。访谈员需要以更具体、更权威的口吻来建立信任）；进一步跟进表述可以为：理解您的疑问，我们公司在大众层面的知名度确实不高，因为我们主要服务于B端的机构客户。我们的专家网络平台覆盖了科技、消费等行业，像您这样的资深专家有数千位，我们会帮客户获取一手的市场洞察，这对于他们做出战略决策至关重要…
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2️⃣背景确认：最近一两年AI大模型技术发展得非常快，整个SaaS产业都在谈论变革和重塑。我们的客户非常希望了解，像XXX行业这样的领军平台，是如何看待这场变革的，未来的产品方向、生态策略和市场竞争会如何演变，您的观点和判断对我们的研究具有不可替代的价值
反应A（表示兴趣）： AI对SaaS的影响确实是个热点。你们具体想了解哪方面？（专家表现出兴趣，是切入具体话题的好时机。但此时不宜过于发散，应先完成邀请流程，确保合作基础）
回应话术：太感谢您的认可了，我们希望能从产品、市场、渠道和战略等多个维度进行了解。为了能更深入、不受打扰地与您交流，我们想邀请您参与大约60分钟的1v1专家访谈，您方便吗？
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3️⃣业务问题深挖：您具体负责的是哪些区域市场呢？主要负责的是大型客户还是中小企业客户？
回答示例：主要负责华东区域，以上海、杭州、南京这些城市为核心，客户类型以大中型企业为主
（这个回答指明了核心区域和客户画像。可以进一步挖掘区域策略的差异性）
跟进问题/思考： 华东是经济最发达、竞争也最激烈的区域之一，在后续访谈中可以重点询问如何应对客户高度定制化的需求….（待续）
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