当我被投诉后才发现服务行业好像病了一样
我亲眼看着客户把自己投诉了，而我却没有任何办法。客户永远是对的，剩下的都由我自己承担。
带着怒气而来的客户，如同洒在地上的汽油，一点火星便会引燃他们的怒火。他们努力寻找每一个细微的缺陷，不放过任何可以投诉的机会这种经历不仅令人心生疲惫，更让人质疑自我的价值和尊严。客户的挑刺和无理取闹，并非仅仅是个人的情绪宣泄，有时甚至带着一种扭曲的快感。他们在看到服务人员的无奈和挣扎时，似乎获得了一种满足感。
现在投诉的渠道越来越简便了，投诉的人可能感觉随便一个投诉不算什么，反正最后自己解气了，心里就畅快了。但是被投诉的人却要承担超乎想象的损失。对于学校的麻辣烫老板来讲，一个可自选的小料中没有麻酱了的投诉，意味着他至少要被罚款200元。这可能是他辛苦大半天都不一定能赚回来的。
而对于一个在饮品店打工的店员来说，他们被投诉时往往还有客户在旁边录视频，客户把自己想要的那段视频截取下来发到网络上，指责店员。店员被要求道歉，赔偿损失，罚款。最后饮品店会直接选着开除店员，让自己的损失降到最低，还会迎来广大网友的支持。
除了餐饮等服务行业，银行也是投诉的受害者。现在的银行到底是属于服务行业还是金融行业？很多银行在卷服务，这恰恰给了某些人可乘之机。让没有办法发泄的人有了刷存在感的地方，随便一个服务态度差的投诉就要让行长和柜员提着东西上门赔礼道歉。客户不仅感到心生畅快，还赚了银行的礼品，可谓是两全其美。而柜员只能默默的承受着无理取闹的投诉，这也是这个行业的从业人员为什么甲状腺结节，乳腺结节高发的原因，很多人的甲状腺都因此被切除了。
大清不是已经亡了吗？为什么还要求我们像宫女或太监一样跪着服务？
今日茶饮：白开水。无色无味亦可解千愁，多喝热水，少生气。
你被投诉过吗 [PK]##服务 #职场日常 #职场 #投诉 #银行
我亲眼看着客户把自己投诉了，而我却没有任何办法。客户永远是对的，剩下的都由我自己承担。
带着怒气而来的客户，如同洒在地上的汽油，一点火星便会引燃他们的怒火。他们努力寻找每一个细微的缺陷，不放过任何可以投诉的机会这种经历不仅令人心生疲惫，更让人质疑自我的价值和尊严。客户的挑刺和无理取闹，并非仅仅是个人的情绪宣泄，有时甚至带着一种扭曲的快感。他们在看到服务人员的无奈和挣扎时，似乎获得了一种满足感。
现在投诉的渠道越来越简便了，投诉的人可能感觉随便一个投诉不算什么，反正最后自己解气了，心里就畅快了。但是被投诉的人却要承担超乎想象的损失。对于学校的麻辣烫老板来讲，一个可自选的小料中没有麻酱了的投诉，意味着他至少要被罚款200元。这可能是他辛苦大半天都不一定能赚回来的。
而对于一个在饮品店打工的店员来说，他们被投诉时往往还有客户在旁边录视频，客户把自己想要的那段视频截取下来发到网络上，指责店员。店员被要求道歉，赔偿损失，罚款。最后饮品店会直接选着开除店员，让自己的损失降到最低，还会迎来广大网友的支持。
除了餐饮等服务行业，银行也是投诉的受害者。现在的银行到底是属于服务行业还是金融行业？很多银行在卷服务，这恰恰给了某些人可乘之机。让没有办法发泄的人有了刷存在感的地方，随便一个服务态度差的投诉就要让行长和柜员提着东西上门赔礼道歉。客户不仅感到心生畅快，还赚了银行的礼品，可谓是两全其美。而柜员只能默默的承受着无理取闹的投诉，这也是这个行业的从业人员为什么甲状腺结节，乳腺结节高发的原因，很多人的甲状腺都因此被切除了。
大清不是已经亡了吗？为什么还要求我们像宫女或太监一样跪着服务？
今日茶饮：白开水。无色无味亦可解千愁，多喝热水，少生气。
你被投诉过吗 [PK]##服务 #职场日常 #职场 #投诉 #银行
