#生活需要分享欲
各行各业，本质上都是服务业
大家一说到“服务业”，第一反应可能就是餐饮、客服、酒店这些第三产业。点个外卖、进个饭馆、找个客服解决问题，这些确实是最典型的服务业。
但在我看来，各行各业本质上其实都属于服务业。只是服务的对象不同而已。
比如说自媒体。很多人觉得这是“内容行业”，但其实它归根到底也是服务业。你展示给受众什么样的内容，要考虑他们喜欢什么、需要什么，最后本质就是在服务观众的情绪和需求。直播带货也一样，你要让观众在有限的时间内得到满足感和信任感，说到底还是服务。
再比如所谓的“技术工种”。程序员表面上是写代码，但服务对象是谁？是产品经理、是最终用户。你写的每一行代码，都是为了满足使用者的需求。这个游戏做得好不好玩，这个APP好不好用，归根到底还是在琢磨人——用户需要什么。
甚至农业，也不是纯粹的“第一产业”。农民种西瓜、种水稻，最后不还是要满足市场需求吗？市场上需要什么，你就种什么，提供的仍然是一种服务。
政府、国企也是一样。听起来很“高大上”，但从本质上讲，它们也是服务机构。修路、基建、制定政策，都是为了满足人民的需求。只不过，它们的服务对象更宏观。
所以我们每天的工作，本质就是服务。哪怕是打工人，很多时候也要想清楚：你在服务谁？老板？客户？还是合作伙伴？有时候你会觉得老板不尊重你，但反过来想，你对老板提供的服务方式是不是也能再调整？比如你在餐厅点拿铁，服务员偏要给你上一杯美式，你会不会不舒服？同理，你在职场也不能“自嗨”，而是要去理解老板或客户真正需要的是什么。
换句话说，老板也不过是你要“维护”的一个大哥大姐。主播要维护几千个粉丝，你可能只要维护好一两个关键关系。说难不难，说简单也不简单。
所以我觉得，真正的“职场心态”，就是带着一种服务业的意识去做事。别小看这种意识，它可能比所谓的“专业技能”更能决定你能走多远。
#职场是个技术活 #服务性思维 #职场好心态 #这大概就是向上管理吧 #职场如江湖多留个心眼儿吧 #上位者心态 #职场观察者 #职场日常 #英国生活
各行各业，本质上都是服务业
大家一说到“服务业”，第一反应可能就是餐饮、客服、酒店这些第三产业。点个外卖、进个饭馆、找个客服解决问题，这些确实是最典型的服务业。
但在我看来，各行各业本质上其实都属于服务业。只是服务的对象不同而已。
比如说自媒体。很多人觉得这是“内容行业”，但其实它归根到底也是服务业。你展示给受众什么样的内容，要考虑他们喜欢什么、需要什么，最后本质就是在服务观众的情绪和需求。直播带货也一样，你要让观众在有限的时间内得到满足感和信任感，说到底还是服务。
再比如所谓的“技术工种”。程序员表面上是写代码，但服务对象是谁？是产品经理、是最终用户。你写的每一行代码，都是为了满足使用者的需求。这个游戏做得好不好玩，这个APP好不好用，归根到底还是在琢磨人——用户需要什么。
甚至农业，也不是纯粹的“第一产业”。农民种西瓜、种水稻，最后不还是要满足市场需求吗？市场上需要什么，你就种什么，提供的仍然是一种服务。
政府、国企也是一样。听起来很“高大上”，但从本质上讲，它们也是服务机构。修路、基建、制定政策，都是为了满足人民的需求。只不过，它们的服务对象更宏观。
所以我们每天的工作，本质就是服务。哪怕是打工人，很多时候也要想清楚：你在服务谁？老板？客户？还是合作伙伴？有时候你会觉得老板不尊重你，但反过来想，你对老板提供的服务方式是不是也能再调整？比如你在餐厅点拿铁，服务员偏要给你上一杯美式，你会不会不舒服？同理，你在职场也不能“自嗨”，而是要去理解老板或客户真正需要的是什么。
换句话说，老板也不过是你要“维护”的一个大哥大姐。主播要维护几千个粉丝，你可能只要维护好一两个关键关系。说难不难，说简单也不简单。
所以我觉得，真正的“职场心态”，就是带着一种服务业的意识去做事。别小看这种意识，它可能比所谓的“专业技能”更能决定你能走多远。
#职场是个技术活 #服务性思维 #职场好心态 #这大概就是向上管理吧 #职场如江湖多留个心眼儿吧 #上位者心态 #职场观察者 #职场日常 #英国生活
